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关于处理情绪问题

关于处理情绪问题

作者: 刘清红 | 来源:发表于2017-03-14 03:02 被阅读0次

        周末,一周最关键的时刻,也是决定胜负的时刻,两对Pk的热火朝天。中午交接班的时候,这时客流也比较多,每个人都在不停地忙碌着,我们对上的是下午班,可能刚上班没进去状态,接待顾客也屡战屡败,这时我们对的队员开始有情绪化。

         A:今天是怎么啦,我脸上写着两字"不买",真是气死我了。

         B:别着急,心急吃不了热豆腐,咱先平和平和情绪,你看,现在这种情况,所有的情绪都写在脸上,这脸上写着两字"你买",顾客受不了这种压力,所以才"跑的",来,给姐笑一个,咱继续干活!

          在销售过程中不要太急于求成,这样会给顾客造成心里压力,导致跑单。

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