【主题】:怎样帮助别人接受我们的直接称赞
【片段来源】:拆解片段来自《谈话的力量》
【R:阅读原文】
怎样帮助别人接受我们的直接称赞
亲爱的艾比:
我的妻子有个习惯,总是对我真诚的赞扬泼上一瓢冷水。
如果我说:“呀,亲爱的,你穿上这件裙子好看极了。”她很可能会说:“你真这样认为?这不过是姐姐给我的一件旧衣服。”
如果我赞扬她把屋子打扫得非常干净,她可能会回答说:“我想,那是因为你没有看到孩子们的房间。”
我就搞不明白她为什么不能坦然地接受我的赞扬,这让我有点伤心。能帮我解释一下吗,艾比?
——困惑的人③
同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。
行为:“这只是在做我应该做的。”
外表:“我倒觉得理发师剪得太短了。”
衣着:“你喜欢这样的旧鞋?”
无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。
最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”
I:重述信息
(what):在中国,很多人都难以接受直接表扬。在你当面对别人表示赞美后,他们通常会拒绝你的赞扬,甚至结束对话。我们可以在赞扬后加上问题,可以有效避免这种情况。
(why):我们的传统文化讲究谦虚、内敛,导致很多人在收到赞扬后没有别的回应方式,只有拒绝你的表扬,才能显出他们的谦逊。但我们在赞扬后加上问题,他们就不用去寻找回应方式,只需要回答你的问题即可。
(how):通过以下几个步骤可以避免这个问题①找到赞扬对方的观点②将赞扬具体化:称呼对方的名字,陈述客观事实并表示赞扬③在赞扬最后提出相关问题
(where):该方法适用所有直接赞扬别人的场景。
A1:
场景:上周和公司其它部门的胡工外出办事,在聊天中得知胡工在毕业两年后决定去读研究生,并通过大半年的准备顺利考上了四川大学的研究生。我想对胡工提出赞扬于是说,“你真是太厉害了,简直崇拜你”。胡工有些不好意思,回答到,“没有,只是运气好”,然后匆匆结束了这个话题。
反思:①该场景中我找到了赞扬对方的观点;②但并未对观点进行具体化加工:称呼对方的名字,陈述客观事实并对客观事实表示赞扬;③并未提出相关问题,导致话题结束。
A2:
场景:下一期拆书帮晋级现场。
目的:通过直接赞扬三步骤对三班班长曾思亮进行当面赞扬,并在吉他弹唱入门学习上进行深入交流。
行动:
①找到赞扬对方的观点:上一周在拆书帮的微信群中我找到了曾思亮同学并请教他吉他如何快速入门,他给我介绍了一位在吉他网络培训很成熟的老师,我也知道他不仅仅会弹吉他,还会陶笛,钢琴,尤克里里等乐器。
②赞扬具体化:“亮哥,你会这么多乐器,我都以为你是专业做音乐的,最后才发现你是通信工程师,真是厉害。我一样乐器都还没学会,上一周你给我介绍的吉他老师非常棒,解决了我学习过程中的很多问题,真的非常感谢你”。
③提出相关问题,“说说你在学习吉他的过程中遇到过那些问题,你是怎么克服掉这些问题的?”
网友评论