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我突然喜欢上了那个讨厌的卖家

我突然喜欢上了那个讨厌的卖家

作者: 大白和蓉蓉 | 来源:发表于2021-08-16 22:36 被阅读0次

最近有个有趣的体验,遇到一个屏蔽自我感受的人, 这个原本令我讨厌的人,让我油然而生一丝感恩,甚至乎有些体谅他.....通常来说我已经过了容易负面情绪的阶段了,但这个事还真有点让我生气。

事情是这样的 ,我在这家选购了一批种金丝楠木的佛牌,它的背面有水波纹。他给我发的这几块当中有几块,在佛眼睛下面有轻微的瑕疵,没有完全抛光, 至少缺了1~2遍的抛光工序。它背面没有问题 ,纹路很好,但是就差佛眼睛下面的一点点瑕疵,也是好东西吧。

佛像-无事牌

正常说售卖的东西有什么问题,或者什么特殊情况至少店家看到了要提前和买家说一下 ,而不是等东西到了买家手里才发现这个问题。然后我和卖家沟通,表达我的感受道,“你应该提前和我说,这个佛牌看着够别扭的。”  没想到对方特冲来一句,“你把不喜欢的退回来。”

我很难受听这话,第一,其实没想着退,我是个挺怕折腾的人。我也不是为了退。正常他可以回应说解决方案,比如说“ 要不这样你拿回来,我帮你再处理一下”,或者说,“不好意思,当时确实我给您的价格也比较低,而且我就剩最后这么几块了,确实有点问题,要么我您下次下单我送您个什么东西”类似这些回应。我收到的东西有瑕疵,会有点不爽或者不舒服的感觉,虽没夸张到说被买家欺骗,但有种货不对板的感觉。      这家的串手链质量还是非常不错的,味道什么都没有问题,都是小叶楠木味道。但唯独卖家的这种回应方式让我有了一点不好的感觉,弄得我很别扭。

我突然好像明白了他让我生气的原因

今天早上就在想这件事情,我突然意识到这人是没有感受的人。

我经常跟人沟通的交流的技巧就是表达感受,包括我让你有好的感受。然后大家这样的话,彼此就会产生一个比较好的链接。但是今天恰巧遇到了这样一个完全绝缘的人,这个对于我来说就感觉很堵得慌,因为我表达感受的时候会被完全怼回来。

你可能心理不竟要问,我为什么还要在他家买?

首先啊,他家确实货不错,我去挑另一家需要承担一个试错成本,我还得再去买一遍。而在这个店家这里,我看到货没有问题,可以放心来个5串甚至10串的手链。因为我主要送学员为主,通常很容易买多。考虑到网上交易,如果我一点都没有见过实物,材料是不是小叶楠木都不好说。

小叶楠木材质手链

通常呢,我会先买一批,然后整个感受这个东西好与坏,接着进一步考核卖的人。但这回遇到的店家你说不上他有啥毛病或者大的问题,但就是让我莫名的窝火。 我觉得这可能也有我的修行在里面,所以也就坚持沟通,然后我就在感受这个过程,竟然发现还挺有意思。

转念一瞬间感受觉察,成就修行新变化

我其实有在使用一些技巧。通过我们良好的沟通比如夸赞,按照以往情况,我会因此获得一些实惠,或者是商家会给我行一些方便。尤其是在这种需要跟商家沟通的情况时,我会对他的付出,比如讲解,我会真实的表达感谢。在这种链接之后,店家通常也会变得更加的爽快。    甚至可以说,因为关系好了,他也会帮我多想一点,比如当我买完东西就主动问我,“你那个刷子还需不需要油,需要我给你拿点。”

我已经习惯了这种级别的服务,或者说正常跟一般人沟通,我都能享受到这种级别的服务。简单说,因为当我照顾他人的感受时,他也会照顾我的感受。

而我又是一个非常喜欢表达感受的人,通常反馈很强烈,我一般也会被照顾。但从实际上来说,也意味着这个店家有一定程度上利益受损,比如赚的没有那么多。  这么说来,我也就没有办法去跟今天这个卖家用这种技巧来沟通。

这里头的感觉就像是我付出的情感货币对方拒收。我通常的购买习惯是这样,付九成货币,付一成情感货币。

这个事情,给我建立了一个很大的觉察。我突然意识到我跟别人沟通,为什么大家都这么喜欢我,这点我大言不惭说大家都喜欢我。

因为我很擅长表达感受,也很容易照顾到他人的感受,也继而容易让他人对我有好感,喜欢我。 想到这里突然意识到,我缺乏一套跟这种完全没有感受的人进行沟通的方法。

当我想到这一层面时,接着就发生了一件很神奇的事情。

我在洗澡后,收到他发给我的消息。 因为我又在他店里买了一批东西,然后有一些细节没有沟通完。他和我说道,我订的一批无事牌,有裂缝,有残次。但他特别轻描淡写的跟我说,“您得回去处理一下。”

看道这话我不竟想:凭什么让我这个买家处理? 

因为这个处理确实挺麻烦的,目前的房子没有相关设备,我无法打磨抛光,心想你给我造成了一个这么大麻烦怎么一句客气话都没有?对方紧跟着又来一句,话里大概是说我太事儿了(意思是说,我对货品品质要求高),所以他才特意和我说一下。 我看到这里,当时心里就有想揍他的那种感觉。

但我还是真诚的表达了下我的感受,我说,做生意也不是一锤子买卖。接着我表达了希望彼此保持愉快的长久合作。 对方回了个,“您要是买这个东西让您感觉不舒服,您就取消吧,买东西不就是图个开心嘛。”

这句话我听完就更加窝火了。

然后我就开始思考我很久没有这么生气了,这个人为什么能让我生气?他何德何能让我生气?对我来说,这笔订单之后我都不再想跟有任何合作。囤的一批货够我用一段时间,我还可以找其他的卖家。

突然有一瞬间,我突然发觉这个独特的人给我来新启发,此时心里升起了一丝感恩,感谢他给我带来了新的觉察。

打开手机我看到他的新留言。他就说我买了两种无事牌,一种比较大,一种小一点。 其中大点的是885的,小点的是461。其中小的无事牌他又找到了一批,他说这批的品质就比上一批要好,几乎没有缺陷。虽然他紧跟着后边又来了一句道,“如果您要求太高,可能也不行。”

最后这句有点怼人的感觉, 但是他前面的描述我觉得还是表达善意的,包括他还特意强调一下,说这些最新的一批虽然质量更好一点,但是都没有打牛鼻孔。【注释:无事牌上面,正上面一般会打一个横着的口,以便穿线。】   

突发觉得这个人好像变了。然后我就对他说,“如果不麻烦的话,你能不能帮我把牛鼻孔打上?”    

没想到对方立马回了“好的”,我心里想这人是突然回心转意了吗?   接着对方问我说,“您买的珠子用不用给您上油?”   上油这个事绝对是增加麻烦和工序的一件事情。然后我就问他,“你上次给我发的一串上油了吗?”  他说他不记得了。我说你要不麻烦的话,你就帮我上油。然后对方也回复我“好的”。

这时我突然觉得这个事情好神奇。 我这边念头刚转,我好像对他的怨气也没了。 对方顿时也变了,他变得很配合,变得很友好。

解剖分析神奇卖家,到底谁气谁

首先这个人绝对不坏,这是真的,这也是为什么我还会跟他合作。实际上他怼人不是恶意的,所以这才更让人难受。假使我知道你是恶意的怼,我就可以怼回去,或者直接拉黑完事。

我心里猜想这个人表面上不重视别人和自己的感受,但实际上来说他是非常敏感的,他能够感受到对方的情绪,也能感受到自己被伤害。当然他被伤害的原因可能是很多种。比如说,他把自己跟他的货物连接在一起,觉得你嫌弃他的货就是嫌弃他,这都有可能性。因为他对自己都很狠,你也很难要求他对别人也好。

 当时我就带着这样的觉察和他沟通。

从更高维的层面来说,他是被看见了,所以他一下就变得很实在,变得很会照顾人

刚才说到为什么有些人会这样,核心是因为自己的感受被伤害的太多了。有可能他在小时候表达感受时被人伤害了。【注释:小孩天然的会表达感受

或许是被很重要的长辈或者老师说了此类忽略感受的话语。比如“你太事儿了” “这多大点事儿这么敏感脆弱” 。

随着他年龄的增长,在社会上摸爬滚打,成了一个只相信事儿,不相信眼泪的人。也可能正是因为学会了这些,他开始把自己包裹了起来,接着也就把感受屏蔽了。

接着咱分析他为什么会怼人?

他敏锐地感受到了一些,比如很多其实外界没有去伤害他的话语当成了伤害,所以他的情绪可能一直处于一个很暴躁、很不开心的状态,他都会抓住任何能够让他可宣泄的机会。 现在回头再看,我觉得这个人还是蛮可怜。

昨晚上跟他沟通,第一批货买的时候,跟这个人沟通就很内伤,因为他是那种跟你聊着天突然就没动静了,就不说话了。 然后我给他留完言,比如说,我问他东西具体的细节都不回复我,然后我就打三个问号,他才有回复。这让我感觉到那种不被尊重,不被理解。

现在话说回来,都是他自己所感受到的,他对待自己就是这个样子,你怎么能够奢求他温柔以待别人,但是我觉得,我对他的改观可能对他会是一份支持。希望如此吧, 大家谁都不容易。对你的生活会有什么指导吗?

想起经常会说起的一句话,“到底是谁在拯救谁,我们生气到底是谁难受” 这个也解释了为什么我平时一般都很开心,绝大多数情况下我都能够保持一种 “这个东西有收获,那个东西也有收获”  的状态。会因为某个事件帮助我建立了一个觉察,然后因此就变得很开心。  整体来说我的世界就是一个很开心的世界。所以今天能遇到这个特别的人我很感恩,因为很久没有这么强的负面情绪。 

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