同步当事人想要的方式与之合作工作
处于危机中的当事人，特别是非自愿前来者，快速建立合作关系是非常重要的。咨询师应尽可能多了解当事人的思维历程、世界观及生命定位，不企图改变这个框架与体系的意念下，与当事人的心灵架构或思考体系中工作，在这样的前提下进行各项评估，以及协助当事人确认其想要的目标等工作，未知而不预设的放松态度，好奇开放的态度，是需要咨询师特别练习的功课。
咨询师要相当谨慎与小心，自己将要提出的回应、问句及用字，思索这些话语是否容易让当事人理解和接受，是否让当事人觉得咨询师与他同在，是否让当事人觉得咨询师了解他的困难与痛苦，有无负向评价与标签的作用，有无在当事人可接受的世界价值观之中。
危机中失落与悲伤的复杂性与影响力，很容易让咨询师急于引导当事人应该或不应该做些什么，虽然看似劝告有用，但这样的劝告虽然适用于延缓危机行动，可能会忽略决定性的关键要素——当事人本身，若当事人相信改变的力量来自咨询师，使咨询工作将会变得越来越复杂与漫长，相反的，若当事人了解了改变的力量来自其本身时，咨询工作将趋于简洁，帮助当事人改变的菁菁，让当事人参与这一个能尊重个人经验和想法，能帮助个人想出有效行动的晤谈对话中，往往能使当事人更愿意投入与执行自己所创造出来的解决之道。
咨询师完全未知的、好奇的、接纳的态度，是一个简单不容易做到，却非常有力道的影响力。而咨询师能真诚的呈现给当事人，咨询师只有一个简单的意图，就是当事人的存在与正向情绪，是咨询师相当在乎和关注的。
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