102‖【原创】客户咨询—资深HR教你如何7步搭建团队
最近,某外资销售型行业的咨询客户咨询有关新团队Leader如何做好团队搭建的一系列问题:
1.招募对象从哪里来?传统企业,校园招聘,社会招聘,类似销售人员从哪里来?
2.招募什么样的人是合适的?团队人员画像。责任感、野心、规划感、目标感。所谓听话照做,很多人进入我们行业之后,行为习惯都发生了很大变化。那我应该找什么“底色”的人。
3.招募初建团队,应该如何管理?人员1到2,2到3的阶段,怎样进行针对化管理,帮助发展避免流失。
其实这个话题也是经久不衰的,持续存在的。在VUCA时代里,人们都是变化和持续流动的,团队人员的选、育、用、留问题是任何团队和组织里的在不同发展阶段里的需求。我通过教练式提问与客户沟通,了解了他的困惑,从而帮他梳理了他现有的问题点。新建团队的客户很快就清晰自己目前遇到了那些问题?
1、招聘人员的标准不清晰;
2、不知什么样的人适合自己团队;换言之,没有做到知己知彼。
3、清晰自己想要做什么,但没有清晰指导和引导员工的目标,从而给予激励。
从而,根据他现有情况,我通过七步为其梳理思路。
102‖【原创】客户咨询—资深HR教你如何7步搭建团队
一、2019年团队期望(整体规划):
1、团队业绩:团队全年业绩要清晰。 2、团队编制:1+4到1+5
3、团队个人(Leader)业绩/团队其他人的业务: 将全年业绩分解至人头、到月份及周。
4、个人目标:MDRT及相关认证。
二、目前团队人员来源是怎样的?
1、分析团队人员每个人的状况,做到知人善任;
2、将员工的胜任力总结到位。通过在工作时间久、骨干人员身上找寻核心胜任力,并总结到本团队中。
3、清晰招聘人员的标准。
三、所在岗位职责及任职资格是怎样的?
岗位职责:1、客户拓展;2、销售推介;3、客户跟踪:服务、客户维护;4、销售跨部门沟通与协作;5、专业提升。
任职资格:1、销售相关行业经验最优,男女不限;2、销售能力、学习能力;3、专业度......
四、团队Leader需具备辅导下属的能力:
1、客群梳理;2、专业度提升;3、沟通方式提升;4、师带徒机制的落 ;5、及时做好绩效计划及绩效面谈,还有改进计划。
五、员工的职业发展通道是否明确?
1、公司机制是否建全;2、团队Leader是否给了充分指导,帮助员工成长。
六、薪酬、绩教、激励及晋升机制是否建全。如建全(客户的企业这部分是很健全的),请将企业优势清晰的讲解给团队成员。
七、如何吸引新员工加入?可以将本人的转型成功故事做为结构化演讲进行分享,来吸引新人。总结出胜任力后,就会找出招聘渠道,再下功夫。
沟通中,客户一直比较关注的是怎么招聘?在这,我要给各位说下,招聘只是你团队或组织的最后一步,组织底层的内容没有,你招聘没有用的。换句话说,你发越多的招聘信息,招的人越多,对自己就是损失。
客户听了建议,很开心的回去准备他的内容,进行二次沟通。说真的,能为客户有效的梳理、诊断并给予辅导,真心觉得是一件积福的事情,“成人达己”一直是我的格言,这才是人生的意义。
希望今天的内容可以帮到大家!












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