中原焦点团队 坚持分享1395天 2022-05-09
今晚，是刘老师对我们高七和高六的联合督导。通过刘老师的督导，感触最深的是：如何与来访者及其家长建立良好的信任关系。
一是如何与来访者的家长建立信任关系。有些家长带孩子来咨询，对咨询效果有很高的期待，往往希望咨询在最短时间有最好的效果。针对这些情况，我们要先发制人，提前给家长说明咨询是一个过程，就像是人们生了病一样需要一个治疗过程。
比如说，有些孩子爸爸对咨询有怀疑态度，冷着脸（因为很多男同志不那么相信心理咨询，而妈妈们相对更容易相信咨询）。所以，我们要在第一次见面的时候就对他表达欣赏和赞美：“今天您能过来，非常难得，说明您对孩子很负责任，有好多爸爸都不愿意来的”。这样正向开场，赞美欣赏他，表达对他支持咨询的欣赏。
如果他问：孩子啥时候能好等之类的话，我们要继续保持微笑，提前做好心理建设，调整好状态，然后共情他说：我感受到您特别希望孩子能更快的好起来，您这样的心是非常宝贵的，也说明您对孩子很负责任。但是心理问题就像我们身体不舒服一样，咨询都是需要时间的。所以，至于咨询多少次能好起来，我们聊着看，当然我们尽量每次有每次的效果。
同时还要告诉他：按照咨询的行规，咨询是不能给具体方法和建议的，因为那样的话可能会扰乱孩子自己的思路，对孩子可能反而效果更不好，另外两次咨询中间我们是不联系的。
所以，我们做咨询要在每一次跟孩子聊完之后，接着要留一点时间跟家长聊，聊完之后中间基本上不来往。这样他感觉我们是比较权威专业的。如果随时联系，他会感觉咨询师不专业，就会对我们产生质疑。
而在咨询关系中，对咨询师的信任是最重要的。这种信任一是体现在对咨询师这个人的信任，二是对咨询师的专业度的信任。其中专业度包括恪守咨询伦理设置。
如果信任度不够，他就会感觉我们不专业。一旦咨询没有达到他想要的效果，他就会抱怨指责而不愿再持续咨询；但如果他信任我们的专业度的话，即使效果暂时不太好，他也会坚信这是一个正常的阶段。
同时，这个信任度会让我们更好的度过咨询中间的反复时期，然后继续走下来。所以咨询的设置中间不联系不来往，同时也有利于来访者自我思考，避免完全依赖于我们。
二是如何与来访者建立信任关系。与来访者建立良好的信任关系特别重要。为来访者提供安全与放松的氛围，是来访者敞开心扉的前提。
第一要确保来访者讲的内容我们会保密，第二他讲的内容确保被我们足够重视，真正的好奇，同时不否定他，不指责、不评价他。第三我们要保持平和、诚恳、稳定的状态。
所以，当我们足够的理解和欣赏来访者，给他提供安全与放松的氛围，我们才能拿到进入他心房的入场券。当他的信任度到了，他自然而然就会敞开心扉。所以我们要放下自己的功利和目的之心，好好陪伴当下来访者本人。
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