批评往往暗含着期待。如果一个人说“你从不理解我”，他实际上是渴望得到理解。
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。。例如，如果孩子把外套放到了沙发上，而没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议，我们也许会指责他们不负责任。其实这些都是在指责对方，可能会使事情向反方面发展。
《非暴力沟通》一书中指出一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。我认为这个说得挺好，我会把它用于生活和工作中，希望你也可以。
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本文标题：非暴力沟通-说出你的需要
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