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摩托车维修行业现状

摩托车维修行业现状

作者: 劲途杨哥 | 来源:发表于2017-07-06 20:25 被阅读0次

诚信是金,以信而立,这也是我做摩托车售后服务一直所坚守的最宝贵的东西。

但有的时候吧!

摩托车维修行业现状

我报价100,人家报50,搞得我自己都不相信自己了。我的配件采购价80元,人家报50元的大老板要么是雷锋,要么就是自家儿子用萝卜刻的。当车主质问车进厂好好的,怎么搞出这么多问题时,不免让我想到医闹。病人家属在医院门口大拉横幅,大喊病人刚来医院时好好的,后面人给你们整没了。看到也很愤慨,难免不起怜悯之心,感觉挺有道理的。但回想:您好好的,没事跑医院干嘛来了,玩啊?

报价高了,说你黑;报价低了,说你是骗子;报价正好,他说考虑考虑!

搭理他,他跟你扯淡;不搭理他,他说你装逼;聊好了,他又考虑考虑…

曾经遇到过一些“懂车”的顾客,他带来了一两个配件,说车是这个问题,帮忙换了,让人哭笑不得。这就像病人带了几支药到医院,跟医生说:医生,我有病,这药你帮我打了。那好吧,就算是吧,那收点工时费。开始“哇哇”叫了,说换这点东西收这么贵。那时我真想说:大哥,要不借您一把扳手,您自己换,免费。这又像病人听到手术费叫了起来,医生可不可以说:要不手术刀借您,瘤子您自己挖。其实,哪怕是简单地换个件都有很多技术要点,我们赚取的正是技术的钱。

那这让我们该如何是好、情何以堪?但是日子还得过,摩托车维修人的工作还得继续…

摩托车维修行业现状
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配件的质量是维修品质的基础,客人可以不懂看,你不可以不懂辨。客人嫌弃100元的件,你不可以用50元的骗,因为品质的保障在你手上。客人要走,请随尊便。但送走客人前,别忘了专业扫盲,教会他分辨配件的好坏,号召他支持优秀的企业。

成本很大,利润很薄,这就是做摩托车售后行业的现状。亲,砍价别再那么狠了,好吗?我们真的不容易。我们帮你弄个车能挣你多少钱,能够发财致富吗?在这个行业,薄利多销就是我们的切肤之感。恶性循环每个维修人需要的生活成本,是不会变的,你越是砍价,他们的利润越薄。当最基本的生活得不到保障的时候,就会想办法。维修人能想什么好的办法?多收钱,不太现实,市场竞争就在那里,用户砍价习惯也在那,要的高,用户都丢了。

所以,就只能是想办法增加利润了,先从配件开始:同样的一个配件,质量可能千差万别。今天他用了一个最好的配件,采购价440,卖500,运费10元,成本价成了450元,利润50。装这个配件用了半天的时间,收工时费50元,利润一共100元。结账的时候,被砍掉了30元,利润只剩下70元。

就这样的活,一天修3个,都不能保本,根本谈不上挣钱。如果换成一个便宜的配件,还卖这么贵那利润就会高很多。

比如:把440元的配件换成了成本价只有300元的配件,那利润就相当可观,也可以接受用户的砍价行为。如果用户再砍的狠的话,还有220的配件,也可以用,利润更大,空间更多,甚至报价也会很低。但这类配件装在车上,和原装的配件一定是有差距的……

这样分析,最终受害的还是摩友朋友们啊!装了劣质的配件,寿命短、风险大,其日后的使用维护成本,远远超过了购买原装配件的成本 。所以砍价,受伤的还是用户。

生意是永远忙不完,而利润却是低调和接地气!

客户一直觉得贵,使劲压价,跟我算材料成本,我就很想问他:人工成本加了吗?店面成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?请不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。请尊重每个行业,每一位尽心尽力为你们服务的人,也包括你自己!

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