事件
医院就职4年,昨天的早班夜班上的史无前例,尤其是一晚上,忙到爆炸,一直排长队。
早上忙到下班,接班的同事又是准点进门,里面捣鼓半天,这时候我正好接手一个重症报销的,按照她说的重症的流程走的,但是结果显示没有报销,电脑上也没显示原因,跟她说了两三遍,有3种可能:要不就是还没过报销的门槛费,也就是起付线;要不就是这些药不在重症的报销范围;要不就是今年已经报完了,这种可能性最小,因为今年刚开始。
跟她说了半天,问题是她还在帮别人搞报销,两个人都没报,耽误了几分钟。本来后面还排了至少五六个人,后面一男的骂骂咧咧的“快点啊!耽误时间,一上午都没搞完,慢死了……”,原话忘了,大概是这个意思,马上其他也有病人应和!也不知道说的是我工作人员,还是骂的是面前这个五六十的大妈。最后大妈搞完了,走之际手头这个单子那个卡的,有点慢,后面人让她快点,她也反怼回去。
总之,我这工作你就是啥也不干地坐着,因为你在窗口,别人骂你都得接受。
晚上更夸张,专门来做核酸回家的估摸得有二三十人,其他来看病的+做核酸住院陪护的加起来也有六七十人,前半夜6个半小时挂了106个号,前期最多也就70多,不到80人,可想而知,昨天忙到啥程度。
晚上用医保缴费还总断网,加上其中一主治医生对哪些项目不能走医保也不知道,病人来回跑不算,病人想要走医保,我还得一个个给他试,忙就算了,耽误时间啊!总是退出系统,一个个给她选出来试。
最后急诊科那医生跑来跟我说另一个问题,嚼半天我也没听懂说啥的,后来才知道我俩说的问题,一个天上,一个地下,风马牛不相及的。
也因为他来找我的时候,哔叨半天,该说的还没说完,病人又来了,给别人收钱的时候,他看我忙说要走,我赶紧跟他说我要说的问题,免的后面病人又跑来跑去。正手不停地操作电脑,同时转过头跟医生说话,面前的病人开骂了,让我先忙完他的再聊我的啊,别耽误他时间………简直太难了,我们说的还不是解决他们病人的问题啊。
昨晚尽管忙到爆炸,队伍一直在排,两三个点才能歇歇,歇没几分钟又开始排队,但是昨晚我好像还没特别不耐烦,说话比较耐心,遇到特别忙,跟面前人还在说话,还有人外面逼叨叨问你与你无关的问题的,装作没听见了结了。
硬生生地忙到了转点,结昨天的账的时间还在排队……后半夜能让我睡几个点不?
尽管一直忙,闲的几分钟还在完成自己给自己布置的任务:
#梦甜读书 《活法》day4✓
【新知】
以下故事描述了人性↓
(建议先看故事再看解析)
解析:
老虎 暗喻死亡和疾病;
松树代表世上的地位、财产和名誉;
黑白两鼠表示白昼和黑夜,也就是时间的流逝;
蜜汁是可悲也可鄙的欲望,满足欲望的快感和享乐。
龙是人们心造之物,影射人们丑陋的思想和欲望:红龙比喻恼怒,就是“嗔”;黑龙比喻欲望,就是“贪”;蓝龙比喻妒忌、憎恨、发泄不满,就是“痴”。
“贪、嗔、痴”三条恶龙就是隐喻这三毒
【旧知】
如今的贪官污吏层出不穷都是环境惹的祸×
贪嗔痴是人性,无从选择,需要有意而为之地逆着人性修自己
【行动】
吾日三省吾身,熄灭贪嗔痴,勤修戒定慧
反思
前期夜班前半夜的工作也有有意地看看人多不多,七十多就算多,没想到临近过年人这么爆满,意外纠纷的也有,死人的也有……乱七八糟的,好在忙乱之余,该完成的任务都在完成。
行动
工作忙着别自己亏钱,别跟病人吵架起争执,别打乱心情最重要













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