最近家里开始装修房子,一直在外面看厨柜、家具、地板等,有点体力透支,加上又是旅游旺季,有很多老顾客来询问旅游事宜,搞得身心疲惫。现在的商家越来越聪明,虽然产品名称一样,但是产品用材都不相同,有人说多层板好,有人说颗粒板好,有人说实木好,对消费者来说是云里雾里,不知道怎样选择才好,这时候只能请有经验的朋友推荐或者根据价格来判断。建议开发服务外包平台,可以帮顾客节省时间和精力,让专业人做专业的事,比如设立装修施工监理聘请平台,一方面帮客户监督施工和各类建料质量,另一方面提供建材团购服务,因为光提供施工监理服务会增加客户负担,有些客户会觉得不能接受,但是如果提供团购服务可以从商家那里让利,只会帮客户减少经济负担。
平台的价值:帮业主又快又好、省时省力的装修新房
平台的客户:准备装修的业主
平台的营运方式:装修业主(通过口碑和案例库、实地看监理服务过的业主房子)----根据风格选择监理----根据预算和风格选择装修公司---根据装修预算推荐建材------直接向厂家团购-----材料检测、施工监理-----施工验收、房屋评估----每年一次服务.
平台的市场开拓:前期免费为装修业主检测建材和施工监理,通过专业性打动客户,做好客户前期案例库,让客户口口相传,建立市场口碑。
市场难点:如何建立客户信任感,因为装修的房子价值高,关系到客人一辈子,投入多所以客户很看重,客户担心你跟装修公司和建材商穿一条裤子,合谋欺骗客户。1、建立服务标准化流程打消客户顾虑,施工前、施工中,施工后,终身维护服务,首先深度了解客户需求,跟设计师充分沟通后,要求装修图纸越细越好,严格按照效果图和施工图施工,检测方法科学而且严格,如果哪个流程不合格给业主双倍赔偿费用。2、聘请行业权威性或影响力的人做品牌代言人,视品牌为生命,做到全程可追溯,监理、业主、施工员、设计师组成群按照标准汇报进程,通过各种单据严格把握质量,比如验收单、检测单、入库单、留下照片和声音资料。3、充分体现专业性,定期在手机上和线下召开一些新产品说明会和装修知识普及,对比市场上各种建材的性能测试和优劣,品牌和代工的差别等常识,让客户一目了然。
我相信只要敢于尝试,全力以赴投入,装修施工监理聘请平台应该会有市场机会,希望你提出宝贵意见。








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