我们要推行“自责程序”。遇到事情要自责,先自我反思,自己对这件事情有哪些不可推卸的责任。我们如果没有“自责程序”,就等于是永远把责任推给别人。
“我首先是出色的员工”,大家一定要记住并理解这句话的深刻含义。
我们一些管理制度和程序里一定会有“盲区”,所以我们要有“补丁意识”。就像微软公司定期要为视窗操作系统开发补丁程序一样。我们也要不断完善我们的管理程序,否则它们就会运转失灵或被一些小人恶意破坏。
实际工作中一定要把忙和乱区分开来,忙并不是乱的理由,忙和乱一定要通过员工的能力把它们区分开来。忙也要走程序,闲也要走程序。只要你按程序走,你忙就不会乱。
教育是施教者凭着自己巨大得毅力不断地向被教育者灌输说教,让被教育者打折扣接受的过程。管理也是这样。
我实在没有大的本事,我只有认真工作(学习)的态度。

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