作为一名HR常会被老板和业务部门说不懂业务，对业务的了解不够；
我也会经常提醒HRBP们要多深入业务、多了解业务；
HR在面试和评估候选人、待提升人员或待晋升人员的时候，也经常会要求候选人或员工描述或举证自己对业务的了解和掌握程度；
那么，我们到底应该如何深入了解一个行业或业务，如何证明自己已经 充分了解业务了呢？
最近一直在苦思冥想，到处学习、查阅资料，试图找到一种能够帮助我们深入了解业务的学习方法，恰好在这个时候Robert送了我一本《冯唐成事心法》，在这本书中我找到了一套可行的方法，在此用古典老师的SS读写卡的方式分享给大家，以期帮助所有需要和应该深入了解业务的小伙伴。（Robert经常会给大家送书，悄悄的告诉各位Robert送的书都是有针对性的，如果你也收到了一定要认真看，肯定是你有某个方面的问题，恰好这本书中有相关的提升方法）
原文内容：
冯唐老师在书中提到：要想在自己的主业中成为专家，首先要深入了解这个业务，对此麦肯锡有一套标准且高效的方法和步骤：
一、入门
1、先知道一百个关键词
2、找三到五个专家跟他们坐下来谈半天到一天
3、找三到五本专著，仔细地看完
二、事上练
入门绝对不是全部，只是刚刚开始。如果要进一步上台阶，没有好办法，只有做事。通过做项目，三到五年，十到十五个大项目，跟对人，反反复复的做。过了三到五年，你就开始进阶变成中级专家了。
三、登顶
只有通过八到十年不断行，不停地重复做，在这个领域做项目，找专家、看专著等。经过十年之后，变成这个行业的顶级专家。
我的理解：
要深入了解一个行业或业务，成为这个行业的专家，不是简单的看看书、参参会、听听大家怎么说就可以的，而是要从最基础的概念、术语、流程、环节、指标开始学习，而是要找更多的专家和专著学习探讨，要在事上练，反复练，才有可能一步一步成长为专家。
首先，要做到对这个业务的基本概念、流程、方法论都有全面而深入的了解，要做到这点就需要我们从最基础的做起，把跟这个业务相关的重要的一百个核心关键词都找出来（一百个是个概数），搞清楚这些词的意思，特别是跟其他行业、其他公司的区别，搞懂了这些关键词就意味着至少对这个业务的基本专业术语是了解了，能够听懂业内同事的话了，不会被忽悠，至少能算半个业内人了。
其次，要多跟业内的专家或该业务的核心岗位、核心骨干聊天，了解业务的核心流程、关键环节和节点、关键指标等内容，把前面了解到的概念跟流程、指标结合起来，串起来，就能融会贯通，把从该业务的知识点拓展到知识面。
再次，找几本相关的专著阅读，再把专家和骨干的实际经验与专业书籍相结合，补足该业务的相关理论和逻辑，把该业务的知识面拓展的更加立体和全面。
以上三步和三部分的内容是我们常说的该业务领域的基本知识和技能的内容，是熟悉了解该领域最基本的入门内容，接下来就要增加更多的实践经历和经验，通过反复做事，在事上练，不断总结做事过程中的成功经验和失败教训，帮助自己对基本的知识和其他专家前辈的经验有更深入的体会和认识，通过不断的做事，不断的成事、再成事、持续成事，让自己成为该领域的专家。
过往体验：
回顾过往，我在人力资源方面之所以能有所提升，非常重要的一点正是在刚刚转行的时候从人力资源四级、三级、二级、一级，全面的学习人力资源的相关专业概念、知识、案例，通过看书、听课、找老师、同行讨论、请教，继而通过考试，成为一名人力资源从业者。
后面能有更经一步的提升，得益于后来在从事人力资源工作的同时作为人力资源考证班的老师给更多的初学者培训，讲课，当然讲课之前自己要对相关的概念、知识点、考点、案例有更深入的了解，就逼着自己看更多相关的专著，找更多的高手、老师，同时在日常工作中不断实践，不断验证，再不断分享给学生，再同时看更多的书，就这样通过看书、学习、请教高手、不断实践、不断分享，形成一个螺旋式的成长循环。
行动指引：
在今后的工作中我可以从以下几个方面运用麦肯锡的这套学习成长深入了解业务的方法论：
1、在人力资源方面我有了一定的基础，但在业务层面的了解的确还有很多盲区，了解的不够深入，在接下来的工作中首先把几个主要业务、部门的核心关键词、流程、环节、指标都找出来，通过看书和请教相关同事的方式深入了解相关的知识和概念，其次多参加相关的专业会议和成功案例分享，通过同事们的实践案例加深对业务的理解。
2、推动HRBP和各部门再次在公司内部建立和丰富各业务和各部门的知识库体系，按照知识---核心关键词，技能---核心流程、核心节点、核心指标，以及案例库---成功经验、失败教训三大部门来搭建知识库体系，号召和推动全体员工一起共创，共同积累和沉淀各业务、各部门的内部知识库，在 这个 过程中让HRBP和各部门的员工充分参与，帮助HRBP和各部门的员工提升对业务的了解，提升大家的专业度。
3、待相关的知识体系和知识库建立后，可以继续延伸推广到招聘面试、转正述职、晋升述职、能力提升和带教中，让大家体系化、系统化的全面学习、系统成长，逐步成为该领域的专家。
网友评论