上面讲了如何做好一个销售老大,制定目标,凝聚共识,激励人心,过程管理。下面的两个能力也很重要,那就是复盘成长,使命驱动。
团队成长是公司经营永恒的话题。团队如何成长?团队是一个个人员组成,个人成长除了读书,听讲座,成长最快的方式就是事上练,在实践中不断总结经验,这就是复盘。团队成长不光是团队每个成员的成长,团队整体的协作打胜仗能力,都得到成长。如何复盘?
1、认识复盘的本质。复盘的本质是在实践中总结事情成功的规律。每件事情成功,都有一定的规律。我们读了很多企业管理的书,知道那么多道理和规律,为什么企业还是不成功?就像网上流行的段子,“懂得很多,依然过不好这一生。”知行合一,知道和做到是两码事,知道离做到差十万八千里。弥补这个差,只有一条路,就是事上练。不断基于知道的,假设,尝试,复盘,再假设,再尝试,在复盘,循环往复,这样总结出来的规律,才是真知,真正的知道并做到。认清楚复盘的本质,方法自然就有了。
2、营造好的复盘环境。销售老大要营造一个好的复盘环境,一个自由开放的文化环境。团队复盘和个人复盘不同的是,团队复盘会涉及个人的利益,推卸责任,不讲真话,在团队复盘中会是常见的事情。要让团队打开心扉,讲真话,讲真话不会受到攻击和秋后算账,特别是讲领导的真话。一个好的复盘环境是决定复盘能不能成功最重要的基础,没有这个基础,复盘就是表面功夫。销售老大要能允许团队讲老大的问题,这是衡量复盘环境的标准,允许这件事情发生,就是个不错的环境,不允许,复盘就没有多大意义。
3、复盘核心是复盘假设和策略,why,what,how,假设是为什么做,策略是做了什么,怎么做的。我以前的认知,是复盘结果和目标之间的差距,为什么没有达到,如何才能达到。这个认知是基于我在高四成绩提升的方法,非常有效。用于指导工作,这个方法局限了。做题是有明确的答案的,答案是最优标准,不断复盘和最优标准的差距,对比自己的想法和最优标准,悟出精髓的东西,你就会理解最优标准,会接近最优标准,成绩自然就提升。这里面有个规律,理解最优标准会带来成绩提升。而我们现在创业,是没有标准答案的,每件事情都是基于一定的假设,这件事情能成的假设,验证,复盘调整对假设的认知。所以创业也好,销售老大带团队也好,达成目标都有一定的假设。比如ZY这个必赢之仗,复盘当初的假设,各县学生收的资金都到遵教,遵教是决策者,教育局是委托他们筛选,不是决策者。有了这个假设,我们所有的精力都在遵教,想尽快在竞争对手没有进来的时候突破,从信任关系,需求挖掘,价值呈现,不断调整方案,教育局没有去做工作。最后kd进来后,从教育局入手,用极低的价格入局,这件事情我们就没有机会了。这个假设中间有过调整,是在后期I’d进来后,再去做工作已经来不及了。这场仗,如果能带领团队及时复盘,调整假设和策略,及早在教育局下功夫,这件事做成的机会还是很大的。复盘策略,基于假设,和可能遇到的挑战,制定策略,做什么,几步走,关键里程碑,然后去实践,在过程中不断复盘假设是不是成立,是不是要调整,哪些事情是对的,应该坚持,哪些事情是错的,应该抛弃,有没有更好的方式。调整what,和how。在这个过程中形成成事规律的认知。
销售老大要养成定期团队复盘的习惯,这支团队才会成长。













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