早6:20晚11:10
今日最开心的事:有饭饭吃,可以学新东西,想要舍弃很多东西。
工作总结:
预估结局。回每封邮件的时候注意设想到结局,从一开始就要注意不要让客户抓到话柄。
感觉,自己思考事情,考虑问题大多按自己的感觉做判断,例如,超过3个月平台也会退款,但这里面有一个概率,在没有清楚之前,不能先把它当做事实去说服别人。
目的导向。团队目标是什么,我理解的是否和大家理解的一致,一开始就要试探理解透彻。
工作计划:
检查cancel,qa,RMA,物流异常。
检查平台邮件
11:00检查待办事项
筛选平台联系邮件,先回复。
按时间顺序回复邮件。
工作思考:
优化模板,所有邮件一次性解决,试着自己上产品。










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