情绪工作

作者: 陆莉娟 | 来源:发表于2020-06-20 18:30 被阅读0次

今天听到一个新词“情绪工作”。

最开始的原始社会中,一般是“体力工作”,到后来,劳动富余,划分出来了“脑力工作”,而现在有多了一种“情绪工作”。

有哪些人从事与情绪工作相关的工作呢?

首先,空姐。

她们每天的工作,绝大多数都是要面对乘机客人,而工作对他们的要求是,打不还手,骂不还口,永远面带微笑。再这样的环境下,必须要压制自己的情绪,所有的情绪只能表现一种,那就是微笑。而很多时候,情绪并不是你想压制就能压制得住的,也有可能这次压制住了,下次就更猛烈的爆发了。关晓彤有一首歌,专门说空姐的。什么“叫你关机你不关机,叫你系安全带你不系,飞机起飞时非要站起来,飞机降落就要去厕所。。。”

很多空姐的情绪都是被压制的,所以在一次调查中,很多人觉得在让他们觉得最累的,不是一直在天上飞,也不是一直要站着,而是要微笑。

这就是他们的工作,大部分属于情绪工作,你需要用你的微笑情绪来服务顾客,不能有其他情绪。

其次,公众人物。包括演员、主持人、导演、体育明星等等,只要是公众人物,你的一言一行都在大众的眼睛下,容不得一丝差错。很多时候辛辛苦苦经营出来的业绩,可能因为自己的一句话,一个态度,一个动作而毁于一旦。作为公众人物,很多时候需要面对的是大众的质疑,有时候就是会有那么些人,人称杠精,不管你怎么做,总能怼一下,甚至有时候说出的话十分难听。如果对于这些话,过于较真,就会让自己一直处于被情绪所控制当中,而且作为公众人物还不能言行过于激烈,否则会引起很大负面影响。而这时就需要情绪工作,让自己能够心平气和的面对这些人,不失体面的回应。

最后,生活工作中的每一个人。其实我们都或多或少的需要控制情绪,一个人成熟不成熟,就是看你是否能够控制住自己的情绪。工作上,也许同事没有按照你的意愿做事情,导致你的工作延误被领导骂了。你会发脾气吗?你会如何控制情绪?领导责骂你了,你怎么控制?回到家里,孩子的顽皮,妻子的不理解,又该如何表达情绪?很多时候,我们都想逃离这样的环境,但是逃离了工作,能逃离家吗?

身体上的疲劳,可以通过休息来缓解;脑力上的疲劳,也可以通过休息来缓解;而情绪上的疲劳,很多时候是需要发泄出去,才能得到缓解的,而且情绪上的疲劳,容易让人精神奔溃,最终情绪失控,变得暴躁或抑郁。

所以,为了自己的身体健康,尽量避免过多的情绪工作,要不就离开那个环境,离开那个让你付出过多情绪的人,要不,就自己内化自己,让情绪合理化。

俗话说,千金难买我开心。别让情绪控制你。

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