现在，有一点明白说，为什么做销售很锻炼人，做零售的销售更锻炼人。
因为，你每天上班得站8个小时，在自己忙着快整不完的货时，客人需要帮忙，你还要调动自己开心的情绪跟逻辑为客户提供专业的服务。还有晚上10点快收场的时候，你的货物整理的非常整齐了，而你还有很多事情得处理，这时，来了一个顾客在试鞋，然后又随便乱放，向你提出问题，你得马上帮她解决，所以，非常锻炼人。
还有兼职的人员，因为兼职人员，他们做事相处跟我们完全又是另一种心态来对待，所以，有时还得处理这些情绪、人际关系的问题。
在安排一些事情的时候，肯定一个融洽的气氛，或者他们对你的感觉刚刚好，一些喜欢，但是又有些威严的话是最好的。这样通知他们做一些事情是最容易的。
注意安排事情的时候，有两个前提假设可以帮你做到更好：1、假设所有环节都会出现问题。2、假设你面对的对象是幼儿园的小朋友，用词尽量简洁跟明了。
在对顾客的服务过程中、在跟同事的相处中、特别是在工作中，我意识到要理解他人，因为我之前，是比较自我的。但是，你站在别人的角度来看，会一切如你所愿吗？不会吧，你这样做，人们只会远离你而已。你要理解别人为什么要这样说、为什么要这样子做。你要理解别人，理解别人的性格、处事风格，还有你给她世界中的印象是怎么样的，每个人都有自己眼中的世界。
每个人性格中都有硬的部分，可能会伤到你的部分，欲望的魔鬼有没有锁紧呢？可能在荷尔蒙、压力、利益的情况下，可能就轻而易举地突破防线了。理解生命中的每个人，你的生命、眼界也会慢慢变宽的，你也会为自己的成长感到高兴的。
每个人又都是孤独的，最爱的都是自己。能做到只有真诚交心，真诚帮助而已。
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