人类都渴望着被认可，其实认可对方你不会失去什么，有时还能让对方做出实质性的让步，与之相比，如果否认对方的观点，你会为之花费的时间，金钱精力都会翻倍，还不如用来打动一个人划算。
欣磊喜欢学校积分商店的一把雨伞，她花了半年的时间，坚持什么东西都补换，攒了8000积分，嗯，准备去换这把雨伞。在网上操作积分换物，有效期只有五天，换完物品后，她忘记去学校领取，结果超过了时效，雨伞不能领了。
我知道后就问她，为什么不告诉妈妈爸爸这个东西领取的时间，让我们去提醒她，或者特意去一下。她的回答是，“妈妈，你的意见都对，没有换到东西我也好难过。可是谁的成长路上不是一波三折呢，你不也是好好的画被我画坏了，也不没有说我吗？”
欣磊用对我意见的认可，结束了我将要对她的说教。并及时表述自己的观点，让我理解她。
争论之所以会产生，大多是因为人们总是希望他人聆听自己，能尊重自己，而很少是因为“固执己见”。
有一个人恰好说明这个观点的故事。我们医院有一个外科主任，他总是发泄情绪，不耐烦的驳斥他人。尽管他总想说服助手，不要把这些放在心上，但人们并不相信他，这让他感到沮丧。这种情况并不鲜见：外科医生需要有足够的自信才能回到进行手术，但过度的自信又意味着缺乏对他人的尊重，因此很多外科医师的助手对他们的意见也数不胜数。这名外科医生忘记了一点，实际上他的助手和他一样，都在全心全意的关心着患者的安危。
之后他学会了表达，我理解你，提前向人们道歉，以免下次他再次陷入全神贯注的“何事何人都不再重要的”状态。他解释说，他知道自己全神贯注起来，可能会给人以轻视他人的感觉，但他其实觉得他人和自己一样重要，他的故事认可了他的助手，将助手视为有血有肉的人，视为不错的同事，这样一来，人们自然可以忍受他心无旁骛所带来的副作用了。
把“我理解你”说出来，你可能会得到不一样的结果呢？
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