我记得上初中的时候，物理老师是我班主任，口头禅是细节决定成败，所以嘱咐我们，不论是做题、做事，还是做人，把细节处做到最好永远是第一位的。
那时候的自己大大咧咧，对此嗤之以鼻，觉得追求细节就是吹毛求疵，就是鸡蛋里挑骨头，就是没事找事，只有自己真正长大了，步入社会了，在细节上吃了很多亏，摔了许多跟头，走了很多弯路，才明白老师话里的真正含义。
而懂得了道理，还需要人生中有好的导师引路，这本《细节决定成交》，就是我们人生路上，不管你是做销售也好，还是做营销策划，还是单纯看看，都能增加见识，拓宽思路，让我们在今后的工作学习中做到最好。
全书用提高签单率的34个商务细节作为切入口，涵盖了销售实战的方方面面，小到基础的商务礼仪，比如着装、谈吐、接机，大到饭局、送礼，和最核心的谈判秘诀，无所不包，也非常实用，让我茅塞顿开。
特别是老师提到《如何用开场45秒，抓住对方的心》，讲述招呼礼仪的，对于我们今后在工作中特别有用。
比如：第一个小妙招——利用寻找共同点，去用攀亲友、老乡、校友、共同喜好，去寻找交叉点，消除陌生感；
第二个小妙招——真诚请教，客户身上的亮点是什么，你就请教这方面的问题，比如身材好，问怎么锻炼和饮食，比如长相年轻，问怎么保养和护肤，等等。
第三个小妙招——赞美、没有人不喜欢赞美，赞美的技巧前提就来自了解，以及真诚，女生喜欢别人说她的穿衣风格有品位，对客户的孩子和宠物表示喜爱，夸奖对方要有新意，而不是干巴巴的口头表扬等等，这一门学问里也是大了去了。
更有服务法、利益法、感谢破冰法，都能实现和客户的关系破冰，从而抓住客户的心，继而实现我们的最终目的成交，这些在工作中的，人与人之间相处的小细节，值得我们一生去学习和使用，并受益终身。
end。
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