你嘛嘛批:
这是今天退房的客人在平台上的签名。
记得客人订房以后,我看了签名,心里一阵嘀咕:这签名好破烦,都怕不是个善茬。
入住的时候,我按照惯例,客客气气的引导客人进房,一直到今天退房,期间也没有太多交流,对客人的坏印象多少还是心存芥蒂。
但今天看到客人退房时的留言,多少开始有点被暖到,似乎客人并没有想象的那样讨嫌。尤其等我到房间检查,更是一阵惊喜,房间干净整洁,就洗漱台上几根头发,于是我立即高兴地把押金原数退回,并连声道了感谢。
先前看到客人说还剩几根毛毛的时候,我以为客人带了宠物,而我的订房须知里是坚决不能带的。结果客人不但没有带宠物,还把房间打扫干净,顺便带走垃圾,此时我对客人的印象已经大有改观。
到了晚上,客人居然又在平台上留言:房东,我有很多同学想住你们这里,我帮你多推广推广。
这下可把我高兴得,立即在微信回复:小朋友,欢迎你的同学们来哈,感谢你的推广,不过你如此可爱的人,在平台上留了一个难听的名字,差点让人对你印象不好,快快去改掉。客人高兴地回:好的好的,我这就去改!
我说:知道德不配位,名不副实吗?就是这个意思了!
客人发来几个,然后留言:我这就去改,事不宜迟!
[破涕为笑][破涕为笑]












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