俗话说铁打的营盘流水的兵,我们每个人在职场上都会经历过几次离职几次就业来重新定位自己的工作方向和职业发展,此时,就难免遇到一些交接上的问题和麻烦,比如在你离职之前你的客户只支付了一部分定金,后期的定金是否需要帮着上家继续跟进完成,毕竟客户是你自己谈下来的,而且你也最了解客户的脾性和习惯。
很多时候,我们都会秉承着多一个朋友多一条路的原则,在没有大的损失前提下我们也会尽量的帮助我们的上家公司来完成一个顺利的转接过程。而且也会给客户和公司一个比较好的印象,所谓的见面留一线,日后好相见大概就是这个意思。
在2016年因为个人原因离开原来的公司,并且将自己手中的客户全部交接给上级领导,以及每个客户的跟进情况也如实做好记录,方便接手的人可以直接上手,而且也告知客户自己因为个人原因已经离开公司,而这些客户中,有合作了两三年的客户,有准备下单的,还有的只付了预付款,本来想两袖清风的离开,但是离职后不久,领导询问个人事情处理怎么样?是否可以兼职一起处理自己原来的客户,当然,底薪和提成跟原来在公司的时候有所调整,其实这个在当时是一个两全其美的事情,第一,公司的客户保留住了,第二,自己当时确实是不能外出工作,于是,离职后又在公司兼职两年,帮着开发和维护自己之前的客户。所以至今和原来上级的领导保持良好的关系,而且客户关系也很稳定。这大概是我们每个人都想预见的结果。三方都有利。
然而这么美好的事情并不是每个人每次都会有个完美的结局,我的朋友最近跟我哭诉离职的苦恼,跟我遇到的情况差不多,也是有个客户在交接之前已经支付一部分预付,自己如实告诉客户自己已经离开公司,并且公司也找到了新的业务员来接管这件事情,但是客户听到朋友离职,决定撤销订单,此时,公司领导要求朋友继续跟进客户,朋友说继续跟进订单完成需要公司提供自己原来使用的邮箱和微信等,但是公司说朋友已经离职了不能再使用公司的资源(担心朋友会带走公司客户或者资源),只需要告诉客户自己跟公司闹了点小误会已经解除又回来上班了,或者是告诉客户自己虽然离职了但是会帮客户继续跟进这个订单,直到订单完成。
朋友说我已经离职了,如果告诉客户自己继续跟进,但是公司又不提供给账号,只能用自己的信息跟进,但是公司有自己的对外离职声明,而且客户的进账其实不是到公司名下,而是找了个代理机构代收款项,如果客户款项进账,原来公司反口不承认收到这笔钱,此时还拿出自己的离职公告说自己已经离开公司,所以是自己私下联系客户,此时,自己百口莫辩不说,还得赔付客户的款项,最后自己赔了夫人又折兵。
于是为了安全起见,朋友告诉公司不让使用公司信息也可以,自己也可以帮着继续跟进,但是要求公司出具一份带有印章的协议,告诉客户自己所将负责的内容以及负责到的期限,此时,公司领导又觉得将协议呈现给客户等于自己以后的单子没希望了,最后,双方闹得不欢而散,并且朋友还背负上了个忘恩负义的罪名。
所以,同一件事情,并不是用同一种方法就会有同样完美的结果,你还要看跟你所要面对的对象是谁,朋友考虑的是如何保证自己安全的前提下让公司和客户良好的过渡,而公司想的是如何不让朋友拿走客户资料还得继续免费工作,正如有的句子,对别人是鸡汤,对自己就是毒药。同一件事情,人跟人的想法不同,最后所造成的结果就会不同。
当然,离职的时候最好的办法就是交接完成后,两袖清风地离开,继续自己的下一个旅程。









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