老问题终于解决了

今天终于解决了一个困扰我两三年的老问题，之前一直不知道如何解决，久拖未决，今天灵光一闪，一个电话把问题解决了。

问题是这样子的：之前租房子住，电费由租户自己去交。当时为了方便，就用自己的手机号绑定了房东的电表号。两三年前搬家退租，没有进行手机解绑，结果每个月的月初都会收到电费欠费的短信，让我不堪其扰。

本想着在国家电网的APP上解绑，可是找了半天也没找到手机解绑的那个选项。我又不愿意跑去供电所，于是一拖再拖，就这样拖了两三年。这不，月初到了，又收到了欠费短信，我看都没看就把短信删了。

后来转念一想，不对呀，昨天接到一个陌生人的电话，找吴某某，当时只是觉得名字很耳熟，却怎么也想不起来是谁。直到我删短信的时候，忽然想起来了，原来昨天那个电话是找房东的。估计是供电公司催缴电费的电话，因为预留的是我的手机号，所以打给我了，我当时还以为是陌生人打错了电话。

现在一切都联系起来了，就像福尔摩斯探案，拼图一块块拼起来了。

为了解决这个老问题，我先是找了网上客服咨询，后来又打了95588人工服务，很快供电公司的人就打电话来向我了解情况了。经过来回几个电话的操作，终于把我的手机解绑了。

现在想起来，其实这个问题并不复杂，为什么我之前就没想过打人工热线呢？为什么只想着在网上自己解决呢？主要还是自己陷入了思维的盲区，以为解决问题只有两条路，一条是自助操作，一条是去线下营业厅，而当线上解决不了、线下又不愿意去的时候，我就觉得问题解决不了了。加上问题也不算太大，只是一个月一次的骚扰短信而已，删掉即可，我也就懒得弄了。

由此我想到一个问题，很多我们认为无解的问题，也许只是因为我们陷入了思维陷阱，以为所有的方法自己都已经试过了，所以才困在原地打转。而当我们换一个思路，问题就迎刃而解了。

另外，大家对10086比较熟悉，只要手机有什么问题，都会打客服热线进行咨询。而对于国家电网、银行等机构开通的热线，我们就不太能想到了。其实它们的功能非常强大，效率也很高，如果有解决不了的疑难杂症，不如向它们求助。

问题解决了，心情很开心，而最大的收获是我从这件事领悟了一些道理，这才是最有价值的。