今日一早和同事一起出差，到苏北一个城市去做培训和运营方案的协调。路上三个多小时车程，平时出门高铁居多，很久没有做这么长时间车，到地有点头疼不舒服。但是你看司机没有说一声不适，反倒是坐车的我们俩个不行了。师傅说我们太娇气，多锻炼一下，运动的少，所以不能承受。
到店分工协作，同事去协调驻店人员去做沟通和拜访，讨论方案的执行，我去找施工团队沟通最近遇到的问题，再和销售跟进推进的阻碍，需要调整的地方，半天的时间实在是过的很快。虽然现在通讯很发达，但是你会发现很多问题，电话和视频会议沟通还是不行，你只有去实地才可以看到清楚的实时情况是什么样，挨个去走访才能摸清具体的问题在哪里。如果你长期处于远程遥控状态下面就会脱节，跟不上。你方案做的好，也不一定结果好，并且发现即使是同样品牌的店，在不同城市也需要做相应调整，地域性的差异造成了客户在产品的倾向上也有所不同。
这家店本是近年来很畅销的品牌车系，几乎全国不愁车卖，所以基本上单车的汽车装潢加装率也是不错的，可以做到单车产值比较高。但是我发现这家店今年产值一直在下跌，原因一直说经济形势不好，客户需求度降低，车价不好加。但是经过走访发现这固然是一部分原因，但更多的还是人的因素。这家店去年销售经理业绩突出，其余做的也比较好升迁到别的店做店总，新上来的销售经理的经验不足，做事不够果断，带队不够强势，销售意识不强，团队带的很散漫。
小事窥大，去过很多店培训，一般预约的时间都是晚间5点半-6点左右，店里客户走之后，定好时间一般店里都是准时销售到齐，销售经理一定会让所有销售员手机静音并统一放好，带好笔记和本子，接下来重点听培训和沟通遇到的问题。在这场培训中，销售经理可以起到适当的引导和沟通作用，但在这家店，未开始前点外卖，和饮料，中途不停有电话不断，并有离场人员，讨论环节各人并不积极参与，这个店是目前唯一一家遇到这个情况的。
有的时候一个好的团队领导人真的可以起到很好的作用，一个领导并不是说宽松和气就是好的，必须具备一定个人魅力。既要可以跟手下开的了玩笑谈的了心，也要镇住场的气势，能带领团队永攀高峰，不停前进，而不是由员工自由发挥。
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