昨天下午约了今天需要做的检查，我记得昨天那个登记预约窗口的工作人员明确和我说了今天早上直接到几号检查室门口等着就好，但是今天到了检查室门口，那时候检查室里面还没上班，我们在门口等待，突然看到了门口的自助报到机，我突然开始迷惑：如果不排号，检查室里面的工作人员怎么叫我们呢？是昨天就已经把信息传到里面了吗？但是没规定今天具体几点或者排几号，只说今天上午就可以，那么难道是按照昨天的预约顺序叫名字去检查吗？那如果前面好多人都没早来，岂不是要反复叫好多次，多浪费时间呢？这样想着，我就把那个自助报到机理解成了，我们今天来了，就应该自助报到，这样可能系统就会按照顺序叫来报过到的人去做检查（毕竟昨天第一次来这个医院就是挂完号取完号还要再报到才行的）。于是我就尝试扫码、输号码想要报到一下，但是都显示没有查询到相关信息，然后我想去窗口再问问，又怕人家不耐烦，可是看病是大事，碰壁也得问，于是我去窗口问了，工作人员说直接在门口等待就好了，这下我们才放心地等着了。
本来今天不想再做这种含有负能量的吐槽了，可是晚上在抖音上和一个人起的分歧让我觉得还是说说吧。（和那人的对话部分截图放下面了，是关于一个“为什么医务人员态度差”的话题。截图我已把所有能显示出来的个人信息涂抹处理，只保留了我本人的头像，如有不妥我可以删掉。）
我因为这两天的体会，所以觉得没有人天生就“会看病”，少数人理解能力和分析能力极强，可以头一次去某个医院就轻车熟路，可是多数人并不是经常去医院，很多人第一次去医院估计都是懵逼的状态，少不了多问几句，这个时候我们需要医院里的工作人员给我们一点耐心，哪怕不能直接告诉我们怎么做，至少不要高高在上拒之门外的态度，那我们当然就会很感激的，但是那个网友，他认定了我所说的耐心就是要求医生多陪聊几句，怎么说呢，给我的感觉他就是那种很不耐心的人吧，有点不可理喻。
不管怎么说，就我现在的学识水平以及切身体会而言，我还是坚持在医院工作需要有基本耐心的观点（是基本耐心，不是说要求工作人员有无底线的耐心，该强硬的时候当然也应该据理力争），毕竟我作为年轻人在医院都有不明白的地方，何况是中老年人呢，但恰恰中老年人更有看病就医的需求不是吗？
仅供阅读本文参考，如有不妥可删除
网友评论