移情聆听

生活中，读，说，听和写是最基本的沟通方式，也是最基本的生活技能。从小到大，我们接受的教育多偏向读写说的训练，可是从来没有人教导我们如何去听。然而听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听 ，实在不是件容易的事。

如果你要和我交往，想对我有影响力，你首先要了解我，而做到这一点不能只靠技巧。如果我察觉到你在使用某些技巧，就会有受骗和被操控的感觉。你让我没有安全感，自然也不会对你敞开心扉。

你的影响力在于你的榜样作用和引导能力，前者源于你的品德，是你的真我，别人的评价或者你希望别人如何看你都没有意义，我在同你的交往中已经清楚了解了你。

除非你被我的个性所影响，不如我不会理会你的建议。因此，如果你想养成真正有效的人际沟通习惯，就不能单靠技巧。首先你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。

移情聆听

“知彼”是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位。大部分人在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。这种人要么说话，要么准备说话，不断地用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。

对于聆听者来说，主动型和回应型聆听是一种技巧，本质是以自我为中心，就算行为没有显露出，动机已经不言而喻。回应型聆听技巧的目的不过是要做出回应，操控对方。

而作为聆听的最高层次，移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听的本质不受要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。

移情聆听不只是理解个别的词句而已，在移情聆听的过程中，不仅要用眼睛去观察，还要用心灵去体会。

如此聆听效果显著，它能为你的行动提供最准确的信息。你不必以己度人，也不必费尽心力猜测，你所要了解的是对方的心灵世界。聆听是为了理解，是心和心的深刻交流。

移情聆听还是感情投资的关键，因为只有对方人同，你的投资才有意义，否则就算你费尽心力，对方也只会把它看作是一种控制，自利，胁迫和屈就，结果是情感账户被支取。

移情聆听本身就是巨额的感情投资，体能够给人提供“心理空气”极具治疗作用。

如果现在房间里的空气被突然抽走，你就不会对这本书感兴趣了，因为生存是你的唯一动力。

除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解，肯定，认可和欣赏。

你的移情聆听等于是给了对方“心理空气”满足了对方这个基本需求后，你就可以着重于施加影响力和解决问题了。这种对于“心理空气”的需求对我们生活中每一个领域的交流都有影响。

移情聆听是有风险的，只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，而这是需要足够的安全感的，因为这时候的你会变得很脆弱。从某种意义上说，这很矛盾，因为在影响对方之前，你必须先被影响，即真正理解对方。

尽管要面对风险和困难，先诊断后开发的确是在生活中被多方证实的正确原则，是所有真正的专业人士的标准。只有当你相信了医生的诊断，才会相信他的处方。

销售也是如此，平庸的业务员的推销产品，杰出的业务员销售解决问题之道。万一产品不符合客户需求，也要勇于承认。

四种自传式回应

我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的精力，因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”的倾向：

价值判断——对旁人的意见只是接受或者不接受

追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私

好为人师——以自己的经验提供忠告

自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机

价值判断令人不能畅所欲言，追根究底则令人无法开诚公布。

以上的知识来自于《高效能人士的七个习惯》

发现生活中，真诚的对方他人，对他人着想，他人能感受到，并且回馈你的爱。

今天是国庆的最后一天，和闺蜜看了电影《我和我的祖国》，电影从1949年新中国成立至今10个小片段诉说国家70年来的发展。十个片段中，给我感触最深的第一个片段，为了新中国开幕典礼，黄渤饰演的工程师为了五星红旗在天安门广场顺利飘扬，每一个细节不停琢磨，工匠的精神 让我感动。最感动的莫过于那时候全国人民为了做一件事齐心协力。没有红布，吆喝全国人民，附件的人们听到信息纷纷感到捐献。看到那个年代人们内心的单纯，都有一颗爱国的信仰不自私。国家的发展，祖国繁荣富强，但人们的心变得自私，贪婪，为了一己私利甘愿牺牲他人的利益。有些人心态甚至变得极度扭曲。这是我们每一个人都应该反思的地方，在追求自己的利益时，应该把自己的良知放在第一，需要有自己的善良和信仰方能长久走下去。

看完电影和闺蜜吃饭，和闺蜜在万达来回看了好几家餐厅，终于找到闺蜜合意的餐厅。一进门服务员看我和闺蜜俩人把我们安排在距离厨房很近的地方，闺蜜看到旁边还有一个小孩在吵闹。朋友就问还有没有位置，能不能换一个位置。服务员说位置满了。但闺蜜没有听服务员的话，而是自己前去寻找适合的位置。不一会儿，闺蜜找到位置让我过去。我看看了，餐厅的环境和闺蜜重新找的位置，环境让人心情舒畅。

闺蜜说：虽然咱们没多大的金钱，但在有限的资源中让自己过的最舒服才是最重要的。

想了想闺蜜的话，我认为还是有道理的。有时候我们问别人时，别人帮不了自己的忙时，我们也许会选择放弃。而闺蜜不是这样，他不会轻易放弃，而是自动解决问题，主动给自己制造机会。

有人说：机会是自己创造出来的。我对这句话深信不疑。遇到事情不要听信他人主动放弃，而是积极主动给自己制造机会。