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商业模式主要是用于描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值过程的方式方法。
1. 用户细分
用户细分主要是描述企业想要接触和服务的不同目标用户群或组织机构。
- 正在做的产品主要为哪些用户服务?
- 我们正在为谁创造价值?
- 谁是我们最重要的客户?
2. 价值主张
- 我们该向客户传递什么样的价值?
- 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?
- 我们正在满足那些客户要素?
- 我们正在提供给客户细分群体那些系列的产品和服务?
3.渠道通道
- 通过那些渠道可以接触我们的客户细分群体?
- 我们如何接触他们?我们的渠道如何整合?
- 哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?
- 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
4. 客户关系
- 想要建立什么样的关系?
- 哪些关系以及建立?
- 关系成本如何?
- 如何与商业模式的其余部门进行整合?
5.收入来源
- 什么样的价值能让用户愿意付费?
- 他们现在付费买了什么?
- 他们是如何支付费用的?
- 他们更愿意如何支付费用?
- 每个收入来源占总收入的比例是多少?
6. 核心资源
- 我们的价值主张需要什么样的核心资源?
- 我们的渠道通道需要什么样的核心资源?
- 我们的用户关系呢?
- 收入来源呢?
7.关键业务
- 我们的价值主张需要哪些关键业务?
- 我们的渠道通道需要哪些关键业务?
- 我们的用户关系呢?
- 收入来源呢?
8. 重要合作
- 谁是我们的重要伙伴?
- 谁是我们的重要供应商?
- 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源?
- 合作伙伴都执行哪些关键业务?
9. 成本结构
- 什么是我们商业模式最重要的固有成本?
- 哪些核心资源花费最多?
- 哪些关键业务花费最多?








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