【学习分享】学会复盘

【课程】会复盘，让你的成长一年顶十年

【讲师】蒋耶娄

【学习分享】学会复盘

001复盘不是总结

做事的时候要谋定而后动，坚定执行。

事前推进不抱怨，事后复盘促改进。

复盘的核心是推演，不单单只是总结。

总结是过程梳理，关注点是关键点和里程碑，描述、分析和归纳，是静止跳跃的。

复盘是整过过程的重新推演，是连续动态的。

002复盘的四个步骤

回顾过程；回顾目标、计划、过程等。

反思原因；有意见在反思的过程中提出，并帮助对方把工作做好。

探究规律；通过改变变量，推演不同结果。

提升能力。最重要的是要有自我提升。

003系统回顾五问法

1、目标是什么？

2、结果如何？

3、我们做了什么？

4、过程与计划有什么出入？

5、产生了什么意外结果？

004反思三问

1、为什么实际结果与计划结果不一样？

2、为什么实际做的与计划不一样？

3、为什么会出现意料之外的负面事件？

005探究深问

1、内容品控手册和流程控制和内容协调性判断。

2、团队专业能力的提升：文案撰写、集中私域招募承接、项目小队的活动调动公司资源和跨部门协调。

3、直播销售转化的流程设置：物料、赠品、话术、时间点。

找到可以优化的点：提前组建内容小队进行内容评审和赋能。

找到可以沉淀下来复用的东西：私域承接流程复用；活动设计外包协作，对紧急事项，协调资源提前规划和高频沟通。

006复盘的价值

1、避免自己犯重复性的错误。

2、沉淀确定性的解决方案，固化流程。

3、从“蒙着打”到“瞄着打”。

4、看清问题背后的问题。

5、发现新知识和新思路。

6、认清自我，快速进步。

007验证复盘是否到位

1、复盘结论的落脚点是否在偶然性的因素上？

2、复盘结论指向是人还是指向事？

3、复盘的结果，是否经得住三次或三次以上的WHY或WHY NOT？

4、是否经过交叉验证得出的结论？