说来也是巧了,居然在同一天里遇到两个顾客,一个要低楼层的房间,一个却要高楼层的房间。
结果是每个人我都给了他们一个二楼的房间。因为我家只有二楼 ,低楼层是它,高楼层当然也是它。
那个需要低楼层的客人,是在携程下单留的备注,说是需要低楼层的房间。在接单的时候,我犹豫了一下,因为我不知道人家的低楼层标准是什么,是指多少层以下,还是仅限一楼。虽然一楼也有房间,但并不是人家预订的房型。所以,我想了想,勾选了尽量满足,然后接了单。
接完单以后,我紧跟着就打了对方的电话,解释说我这只有二楼,问她能不能接受。如果她不能接受,她可以免费取消订单。结果对方回答说,二楼已经很低了,当然可以的。并说她已经出了高铁站,在往我这个方向走了。原来,人家的“低楼层”标准,只是在几层楼以下而已。
在把那个客人安排好不到半小时,那个需要高楼层的客人就来了。那个客人还比较腼腆,就在我登记的时候,他好像有些不好意思的问我,能不能帮忙给他安排一个高楼层的房间。
听了对方的需求,我突然就愣住了,心想今天怎么那么巧,刚刚人家才要的低楼层,现在又来一个需要高楼层的。可我家最高也就二楼。
于是,我停下手中的动作,冲对方嘿嘿一笑,有些无奈的解释说,我家只有二楼。并问对方还需要住吗。对方听后,虽然也有些无奈,但还是十分干脆的说住。
于是,同一天里,需要低楼层的被我安排在了二楼;需要高楼层的也被我安排在了二楼。原来,这高低不都一样嘛。









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