001 心态要当教练不是当保姆。
做保姆，觉得他人事事都办不好，不会也不敢指导下属成长。而教练，是要敢于提要求，关注的是人，而且是人未来的可能性，为人的成长提供建议和梯子，支持人去到他想去到的位置上去。
002 教练技术是管理者面对挑战的必备技能
在现在的知识社会中，真正投资的不再是机器和工具，而是知识工作者。任何一个有知识的人，只要在四年或五年内没有学习新知识，就会跟不上时代步伐。如何赢得知识型员工的忠诚、奉献，就是管理者面对的极大的挑战。如何让知识工作者满足，就必须靠满足他们的价值观来实现目的，并给予他们社会的肯定。教练技术让管理者回归到支持者的角色，而不再是命令者的角色。
003 卓越教练的本质是培养觉察力和责任感
我们面对的主要变革，并非是经济变革，甚至也不能算是技术变革，而是人口结构、政治、社会、思潮的变革。其中最重要的是世界观的变革。 企业为了吸引人才，就必须给年轻人一个理想及使命感，以满足他们希望贡献他人及社会的心愿。提高员工生产力的唯一秘诀是加强员工的责任感。开大会、喊口号只能招致人的反感，采用教练的方式，走进人心，用责任引发责任，才能有所成就。
004 聆听和提问是教练的工具
教练需要辅助他人拿到成果，首先需要帮助诊断现实和理想的差距。聆听不是为了回应，而是为了理解。听到动机才可以了解别人到心智模式，才能调整、解决问题。提问是为了帮助他人面对问题，理清思路。
005 GROW模型
提问的四部曲，帮助他人更好地面对问题的核心，清楚自己的动力源，更好地自发寻找解决问题。自己的问题需要自己面对和解决。
006 永远关注人的成长
人才决定未来。关注人才，将心注入团队，美好的事情会自然发生。
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