交互设计用户体验自查/评审清单

1. 为什么要建自查/评审清单

设计评审评审的通常是任务流程的完整度流畅度，交互细节是否完善，特殊状态的描述是否遗漏，用户体验是否良好等这些问题不经过反复走查，留待开发甚至测试阶段才发现的话，会带来大范围的返工。

交互设计自查/评审清单，会提醒你考虑各种细节，帮助查漏补缺。

2.如何设计交互设计自查表格

• 列出应用的核心使用场景及核心的影响因素
• 将这些影响因素重组，归类，形成表格
• 对照表格，检查交互稿有无欠考虑的点
• 补充交互稿遗漏项
• 发现新的检查点迭代进自查/评审清单

长期积累下来，我们可以提前考虑到的异常点会越来越多，交互稿越来越完善，从而减轻后续跟进开发过程中的返工。

3.几种常规用户体验场景检查清单

将人，设备，使用情景等因素对设计带来的影响都考虑进来，可以分为界面组件级的纯用户体验类检查点与特殊场景下的边界异常类检查点，如果说前者只是让人用着不顺的话，后者可能就是功能上的缺失，算bug了。

A-常见特殊场景

A1-软硬件特性：设备、系统、新老版本兼容等；
手机硬件以及平台的多样性，给设计带来机遇的同时也带来了挑战。

软硬件特性

A2-网络特性**：
由于移动应用使用场景的特殊性，遇到数据加载慢或者无网络的情况会很多，此时漫长的数据加载等待会令用户抓狂。此时处理好界面交互中的加载，确保用户没有漫长的等待感，并且对加载后的内容有明确的预期，就能提供给用户较好的使用感受。

网络相关

A3-从A到B
用户在完成任务的过程中，其实是在讲述一个以用户为主角的故事，因此必须包括开始、中间和终点。一方面如果一切很顺利时，如何给用户流畅、行云流水的感觉，这是动效能够帮我们做的；另一方面，如果在一个任务过程中需要较多的时间，用户不想玩下去了，此时是否能提供一个应景的入口，使他和应用“后会有期”，而不是让他只能杀掉后台程序，愤然离去。

从A到B

A4-内容展现相关
最多的异常关注点在于大量的空态、极值、网络数据过期等的提示。不同的APP根据自身的类型不同，所要考虑的内容也完全不同。

数据展现

A5-用户个人属性
在大多数应用中，每个用户都有自己的专属ID，根据是否登录，用户所能享受的权限也不尽相同。所以说，考虑用户的每种可能有的状态，以及状态间的切换对于设计时的影响，就显得尤为必要。

用户个人属性

A6-特殊情景下的状态
特殊状态是指为了满足用户某些特定的需求而存在的一种模式，这些模式往往由于平时曝光率不是特别大，因此在设计过程中有时会被遗忘。但一旦没考虑到的话，带来的结果将是各种突兀和莫名其妙。

特殊状态

这些特殊情景是要重点思考对应解决方案的，除此之外，一些常规的界面组件级检查点利于初级交互人员提高设计可用性，提升产品用户体验。

B-界面组件级用户体验检查清单

B1-架构与导航
清晰易用的框架是产品留住用户的基础。

架构与导航

B2-布局与设计
信息层次清晰的页面都不会太差。

布局与设计

B3-内容与可读性
就是这些细节影响了观感。

内容与可读性

B4-行为和互动
产品与用户互动的细节。

行为和互动

这份清单既可以作为交互人员自查设计的清单，也可作为评审人员评估的基础，还可以作为测试人员编写测试用例的参考清单。

本文清单由网络内容，结合个人近期微信商城设计经验整理，可覆盖大多数基础体验内容。对于文初的依据产品核心使用场景梳理清单，除特殊状况外不建议这么做，适用面窄，时间耗费大，偏离快速检查的初衷。流程性逻辑性内容还是应该建立测试用例后续测试，毕竟逻辑不清就不是体验问题能解决的了。

分享文中所用清单供大家参考：
链接: http://pan.baidu.com/s/1o8CmTy6 密码: vqvj

参考列表：
如何建立交互设计自查表
让你事半功倍的交互体验自查清单