面对非自愿来访者

昨晚焦点小屋读书会上，读到了《建构解决之道》第148页的内容，如何面对非自愿来访者？

通常非自愿来访者会一不屑、不服管教、抱怨、沉默的态度出现，但他们这样的态度仍是一种回应，而咨询师对于他们的这种不情愿的再回应，将会决定彼此互动的方向与结果。

那么咨询师如何回应非自愿来访者呢？对于非自愿来访者更要通过积极的倾听，持续的赞美、接纳与表达愿意多了解的支持性态度，来增加当事人愿意合作的意愿。

咨询师以不预设的“未知”的态度，积极倾听和理解当事人，仍然是让当事人与其合作的关键。这个时候咨询师可以用好奇的态度，去向当事人发问，什么样的问句更合适呢？昨晚的读书会上在卓老师的扰动下，富有智慧的老师们，想出了如下的经典问句：

1、哪些话题是你想聊的呢？

2、今天聊点什么是你比较感兴趣的呢？

3、你这么做一定有一个重要的理由，能说说吗？

4、是什么想让您聊这个话题呢？

5、这个话题还能详细地说一说吗？

6、如果你的困扰解决之后那会是什么样子呢？

7、我们聊些什么话题是你感觉比较有兴趣的?  胡勇

8、是什么困惑让你走进这里呢？

9、我能做点什么是对你有帮助的呢？

10、通过今天的聊，你感觉自己有哪些收获呢？

11、你在这么艰难的情况下是什么让你撑下来的？

12、如果今天晚上奇迹发生，明天早上问题都已经解决了，你会发现的第一个不同会是什么？

13、如果你能做到这一步，最希望谁先看到呢？

14、虽然你不愿意来，可是你还是来了，是出于什么样的考虑让你来到咨询室呢？

15、在最近的生活中，有什么事情让你觉得情况是向你想要的方向发展的？

16、我相信你来咨询前，你一定为这个问题做过解决，能跟我谈谈吗？

17、我知道你是不想来的，但是你还是来了，我想你一定有你的想法和理由，我很想听听

18、他们跟我说了一些关于你的情况，但是我更想听听你的看法

19、我知道你是被迫来的，可是如果你现在就走了，我想他们还是会逼迫你再去别的咨询师那里，不如我们坐一会儿，随便你聊点什么，这样你回去的日子或许会好过一点。你看呢？

相信通过这次的讨论交流，很多老师再面对非自愿来访者时，就不会再那么束手无策无“话”可说了！

焦点小屋是成长坊，期待每一次的相聚！

程学英坚持原创分享第364天2019.2.23星期六