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学习日志-6.5 帮助他人-20190707

学习日志-6.5 帮助他人-20190707

作者: 幻雪美美哒 | 来源:发表于2019-07-07 10:29 被阅读2次

【100天崔律阅读营·Day39-6.5日志】

这是2019年5月31日“100天崔律阅读营”之“关系力 ·《关系力》6.5 帮助他人” 的学习日志。

1.【收获】我今日的收获:

1)尽管告诉我——告知客户,如有任何需要,请告诉我。

这里的任何需要既包括业务方面,也包括其他方面。所谓业务方面,主要是指跟你的工作事业相关的内容,比如律师业务、医生的看诊、手术的业务等。
提供的帮助可以是任何方式。
这里的客户其实既包括客户,也包括客户的朋友。

2)指导你的客户——告知客户可以转推荐。

3)说明你的工作方式

告诉客户及客户的朋友你的工作方式。也许大家只知道你是律师,你是医生,你是老师,但是并不了解细节,比如你是哪个领域的律师,负责哪些业务,对接哪些客户;你是什么科室的医生;你是什么专业的老师,是小学、初中、高中还是大学老师,你教什么科目等。

4)说明你如何通过不间断的、定期的实际行动带给他们价值。——保持沟通、亲自沟通、系统化沟通

崔律举了两种情况说明什么叫做重视关系,而不是只看重业务和自己的需求。
不管是谈成业务之前,还是谈成业务之后,都要将客户的关系放在第一位,持续与客户沟通,并且通过实际行动告诉对方他很重要。

2.【实践】我对今日课的实践:

联系亚亚,询问她的近况。她是我多年的老朋友,在上海,给过我很多照顾,但是我却只看得到身边的朋友,没有跟她持续保持联系。

3.我的疑问(周六答疑):

4.任何想说的话:

5.我对笔记术的期待/我在笔记术中的困惑:

在具体记录内容时,如何做到快速理解对方想要表达的内容,并且快速记录内容,不管是通过条列式,还是图形等方式。

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