今天是1000天写作的四十五天。继续昨天的话题。

昨天我说到通过技能学习来加快认知升级,觉得逻辑挺清楚的,但是,经过今天忙碌的一天以后,我晚上静静想,突然感觉我遗漏了一个重要的事情,那就是学习什么技能最重要!
我昨天说,学什么都可以,只要不违法。确实,真的是学什么都可以,但是,我突然感觉我们可以更加聪明地选择学习的技能,因为可能价值更大。
比如,工作中我们常见的PPT,我就很羡慕我们的员工能够很快做出非常漂亮的PPT,我也曾找过相关的书籍,结果觉得根本无法学好。
对于我这个重度学习焦虑症的人来说,不会一样东西是非常痛苦的,不过,后来我释然了,因为我觉得PPT更重要的是内容,而非样子,我把内容做好,样子由专业的人来做就好了,我没必要都会。
这就是一种思维的升级。我突然发现,我应该集中我的时间,花在更重要的事情和技能上。于是,我不再纠结我会不会excel、PPT,不再纠结我不会医疗护理,不再纠结我不会日语、法语、西班牙语,不再纠结我没有CPA证书了,我知道最重要的是什么,因此,我知道应该学什么。
最重要的是价值观,价值观带来目标感,有了目标就可以推演出需要具备的能力。比如我,我很简单的价值观就是希望地球中有那么一些人,因为我和我的公司存在而改善了生活品质,为此,我选择了健康领域,聚焦了老年人群体。经常有人问我,你为什么要做养老,而且为什么能够做出好的品质?答案很简单:我希望我父母在需要有人照顾的时候能够享受到温馨和专业的护理,我不会因此搞得焦头烂额,我也希望我老的时候,不依赖于子女,能够快乐地生活在一个安全和舒适的地方,有尊严的老去甚至死去。但是,目前中国能够提供我心目中高质量服务的养老机构实在少之又少,于是,我决定自己来做。我是为自己做这件事,当然用心,品质自然较好。
这是很简单的初衷,是我的价值的来源。然后有了目标,那就是专注于为老年人提供专业的医疗、康复、护理和生活服务,力争成为中国最专业的老年健康服务运营商。这是我的目标的关键词:最专业。
那么如何做到最专业?我提出“最专业的技术、最前沿的研究、最高效的流程、最人性化的服务”,这是具体的目标分解,做到这些我就需要逐一的去做,去整合,去创新。围绕这些,我去深入研究客户需求,根据需求分解成服务,服务对应服务标准和人员,再进行培训,狠抓现场管理,强化人文关怀的企业文化。
那么最后的结果就是:安伦和与众不同:当你走进我们的社区中所经历和感受到的一切——温馨干净如家一样的环境、亲切友好的工作人员、穿着整洁且精神愉悦的住户和多种选择的美味膳食和文娱活动。当你们走入我们社区大门就受到热情接待的时候,当你们发现我们将所有的努力首先聚焦在服务质量上的时候,当你们发现我们的服务是考虑住户个性化需求而非员工的方便的时候,你就能理解为什么我们不一样。我们尽全力去实现我们的使命,在生理、心理和精神方面去满足住户的需求,竭力用最先进的服务理念和方法让住户尽可能去自立的生活,去享受独立生活的尊严和快乐。
去用自己的宝贵的、有限的时间去学习最重要的技术吧!
网友评论