DeepSeek的热度仍在狂飙，微软、英伟达争相接入，国内云厂商春节无休紧急适配，就连老牌ERP巨头SAP也宣布将于2025年全面集成。
这些消息不仅证实了DeepSeek加速推动了整个AI产业的发展，也让我开始思考作为企业管理软件的从业者，DeepSeek会给这个行业带来什么或者变革什么。
企业管理软件的本质，是“信息即权力”的具象化。信息作为企业管理的核心抓手之一，以ERP为代表的企业管理软件既帮助企业获取信息了解业务真实情况，又以信息构建管理体系塑造秩序从而对企业日常运营进行管理。
这个权力在AI时代并没有被削弱，范围反而进一步扩展，从结构化数据到多模态信息；速度也迎来质变，从批处理到实时流处理；同时价值也在深化，从事实记录到认知生成。
这也对企业管理软件提出了更高的要求，无论是产品定位、能力、甚至是形态可能都需要有新的认知，需要完成从数字工具到智慧生命体的终局之战，而这场竞赛的胜出者，将掌握企业认知进化的“操作系统”。
从交互方式和智能化程度两个维度，大体上可以把企业管理软件分为三个阶段：软件即工具时代、软件即服务时代、软件即智能时代，可以对应企业管理软件过去现在未来。
关于划分维度，经过了一番的思索，最初考虑的包括建设与应用模式、系统架构等，而这些维度相关的无非就是SaaS、微服务、多租户、云原生这些，但是这些都只是站在企业管理软件厂商的视角，客户并不一定真的关心这些。
客户更关心的是能否解决问题、能够带来哪些价值、体验够不够好、智能化程度高不高。因此按照什么样的维度去划分企业管理软件的阶段，不仅要站在乙方的视角，更要站在甲方的视角，因为最终为此买单的是一个个企业。
1、软件即工具时代：
从最初大型机上开发的软件系统到云服务出现之前的企业管理软件，都可以笼统地归到这一个时代。典型的特点就是为了满足具体某个功能或者某一类场景的业务与管理需求，从定制开发到逐渐形成套装软件，集大成者就是ERP。
对于应用者而言，面对的是已经把功能封装成一个个模块的系统与菜单式操作，需要结合标准化和规范化的流程，才能确保过程与结果的合规及可用。
2、软件即服务时代：
云服务出现后，软件也从工具时代进入到服务时代，软件的购买、部署、应用都变成了按需购买或者构建的服务。不同于套装软件时代的功能模块高度耦合，软件服务化之后也越来越细分，从不同的角度对套装软件进行解耦，让企业的信息化管理更加灵活敏捷。
对于应用者来说，一方面购买的软件服务基本上是所见即所得，另一方面也可以通过系统平台能力按照自身需求快速构建出满足需要的功能应用，交互体验更加灵活便捷。
各类软件服务商也会提供一定的智能化应用，实现特定场景下的有限自动化，提升应用效率。如何整合众多软件服务，统一数据标准，从局部效率提升到全局效率提升，让自动化和智能化不只是限定在某些场景，是困扰大家的难题。
3、软件即智能时代：
从ChatGPT的横空出世再到近期DeepSeek的爆发，可以说企业管理软件站在软件即服务的阶段，看到了软件即智能的山峰，只是要怎么样才能到达那里。
AI会不会重构以及如何重构企业管理软件我不敢妄下结论，但至少从应用者的角度来看，自然语言人机交互一定会成为企业管理软件应用操作与交互方式。
通过自然语言提出问题或者需求，由AI来实现诸如安排会议、费用报销等都属于基本操作了。甚至还可以通过自然语言让AI来生成对应的表单与流程，例如下图所展示的那样，让应用者操作的不只是一个固定化的软件系统，而是动态变化的智能体，更智能也更易用。
当然一个通用的AI大模型很难满足和覆盖所有的业务场景与智能化需求，不同的企业管理软件或者企业管理软件服务商可能都会提供AI模型，比如IBM就推出了作为主流企业模型开发的Granite3.0，适用于企业管理的业务场景。
进入智能时代的企业管理软件需要接入各种AI模型，既有作为认知中枢的通用大模型，也有适用于垂直场景深化智能应用的小模型，通过大模型+小模型+应用，形成可自主运营的AI智能体，实现企业管理软件的高智能化。
这也需要应用企业管理软件的企业提供更加优质的数据持续训练AI模型，数据驱动也从“管数据和用数据”变成了“数据培育智能”，企业管理软件的定位也将从数据载体转变为智能基石，最终进化成企业的“数智大脑”。
当DeepSeek等AI大模型撕开企业数字化转型的最后一层帷幕，我们看到的不仅是技术与交互方式的升级，更是一场认知与行为的进化和变革，在这个变革的大背景之下，企业管理软件将不再是冰冷冷的工具，而是进化为有温度和智慧的助手甚至是伙伴，重构企业的数字神经系统。
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