倾听，是一种姿态～人与人的交流必然是在『听与说』之间的互动，在今天的技法『倾听会人心』当中『听是说的回路』没有用心听，『说』的意义就减少许多。『倾听』是一种由内而外的态度，会人心的『会』字更是意义非凡，用现代的表达方式，似乎可以用『get』来表达。是啊，如果在交流当中只是『带著耳朵』来，你是听不进去对方真正想说的内容，后面的对话更会出现『鸡同鸭讲』的场面。从事业务工作者都知道『倾听的重要性』，问题是，这么重要的生活必备技能，我们真的会用吗？现代人总觉得时间宝贵，少废话，讲重点....那得有前提，先前用书面或邮件交流过好几回合，否则，凭什么这笔生意就该你做呢？拿出姿态好好倾听，才能『会』人心啊！
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