100天,仅仅过去了100天,滴滴顺风车又出事了!
100天之前,当郑州21岁空姐李女士顺风车遇害案后,滴滴表示「万分悲痛和愧疚,全面彻查各项业务,避免类似事件的发生」,话音还未落,这也未免太快了...
昨天下午2点45分,滴滴发布了致歉声明,称「万分悲痛、自责和愧疚」,比空姐遇害案中,多了自责二字。
今天中午,滴滴宣布从27号零时开始全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式和产品逻辑。
上次空姐遇害案后,滴滴也同样宣布在全国范围内下线顺风车业务,停业自查整改。
当时是...1周,这次是多久?
是真的痛定思痛进行整改,还是只是为了公关、为了维稳?
01
如果不是温州警方昨晚的通报,我们可能也等不来今天的第二则声明。
面对逝去的生命,滴滴的公关稿和他们的客服一样,皆是套路、毫无诚意。
而且还满是谎话?!
谎话一? “及时”提供相关信息
按照滴滴的说法,他们在接到警方依法调证的需求后,就“及时”提交了相关信息。
在线《汉语大辞典》对于“及时”是这样解释的:不拖延;马上;立刻。
可是在警方通报里,我们一点都看不出滴滴有不拖延、马上、立刻的处理这件事。
当“老祖宗”官僚遇到“新式”官僚,反倒急死的是“老祖宗”!
当你说我是警察,对方说我们自己有安全专家,你先等着。
当你说不就是个车牌信息吗,能不能帮我快点儿查,对方说事儿很多,不得一件一件办嘛?都得排队,等三、四个小时吧。
当你说很着急,要出人命了,对方说那我们尽快加急下呗;随后要你证明你妈是你妈的存在,要求你提供两张警官证以及介绍信。
滴滴一再强调自己是为了保护用户隐私,在今天的声明中,还“恳切”的希望听到社会各界的建议和经验,「如何在保护用户隐私的同时,避免延误破案的时机」。
这根本就是在给自己的延误搜救胡乱找借口。
《网络安全法》第四十二条规定:“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。但是,经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外”。
这仅仅是规定一般情况下,滴滴不能公开披露用户个人信息,但是这里的“他人”应当排除相关主管机关、司法机关等。
都已经涉及人身安全而且警方已经介入了,还在这里打官腔、走流程,这个责任滴滴怎么推卸?!
谎话二? 已经尽到了所有的安全审核义务
滴滴发布的那份声明里一再强调他们已经尽到了所有的安全审核义务,但是案发车牌是犯罪嫌疑人临时伪造。
哦?!
在警方发布的声明里,我们看到了另外一个版本。
14个小时后,警方在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
不是临时伪造的车牌信息吗?可是警方找到作案车辆的时候明明是同一车牌信息,跟滴滴系统里的一样。
究竟是犯罪分子之后又把套牌给扔了?还是谁为了推卸责任,在声明里,欺骗了我们?
谎话三?默默打开了承诺关闭的隐私信息
空姐遇害案后,作为整改的措施之一就是关于“个人信息和头像仅自己可见,外显为虚拟头像!”
可是在8月21日,就有网友发现,顺风车可以看到乘客性别,包括头像。
而3天后,乐清女孩就遇害了...
滴滴为什么默默地打开向公众承诺关闭的隐私信息?!而声明里为何只字不提?!
02
有人说,不能一竿子打死一船人,不能因为一小部分人抹杀掉滴滴对社会做出的贡献。
不可否认,无论是滴滴顺风车还是快车、专车的确给我们的生活带来了便利。
但是作为一家网约车平台,滴滴却让我们看到它完全不具备解决危机的流程。
1. 紧急求助陷入死循环,滴滴告诉了我们他们的客服流程是如何死板、无成效。
2. 已经因为骚扰乘客被人投诉还能继续接单,滴滴告诉了我们他们的安全管理和保障做的有多差。
3. 所谓的安全专家形同虚设,在整个事件没有起到任何作用。
我们没有期望网约车能够100%安全,但是,我们也不接受,对于人命关天时,套路式的官方致歉和整改。
今天,滴滴再一次承诺要进行整改,这一次,真的能改吗?
作为顺风车模式的鼻祖,滴滴今天遇到的问题, UBER也都遇到了。
今年五月CNN的报道中,谈到美国过去四年中至少有103 名Uber司机受到包括强奸、强行触摸、绑架以及其它罪行的指控。
因为这类事情反复发生,成千上万的愤怒民众,曾经涌入苹果应用商店,把Uber的 APP的评分从 5 星刷到了1星半,彻底成为了 “垃圾软件”,一度被苹果公司警告下架。
浅蓝色星星表示 1 星评价
那针对这些问题,UBER对安全问题做了进一步改进:
第一 911 报警助手功能,一键报警,自动发送位置和司机信息
第二 对司机的个人信用记录和犯罪记录联网随时更新,系统会停止给这些 “高风险” 的司机派单
随着这些改进措施,虽然不安全事件仍然也有发生,但是 Uber 的安全性已经比2017年大大加强。
这都是滴滴可以拿来学习和借鉴的!
滴滴要做的是想方设法投入成本,去改进产品设计和运营,提高安全性,而不是做出所谓“未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴将给予三倍的补偿”这样的承诺。
这只会让我们认为滴滴是一个罔顾乘客安全的公司,一味的只想着用钱来“摆平”所有事情,而不是想要解决问题。
我们希望滴滴今天声明中做出的承诺不是空话,我们不希望看到滴滴这次又是一次“狼来了”!
否则,即使今天你站在行业垄断的位置,明天也终将被我们抛弃!
最后,问一句,你真的不会再叫网约车了吗?
如果还要凑合着用打车软件,一定要牢记三点:
1. 不要同意司机要求取消订单的要求,请别轻易相信陌生人
2. 遇到车牌号不一致的车,坚决不要上车
3. 妹子都将自己在打车软件上的头像改成暴躁老哥吧!
👆改前 👇改后
如果你还会继续用滴滴,建议你用五分钟来做一些操作 (其他打车App连这个功能都还没有😔)
设置“紧急联系人”
1
第一步:
打开APP点击"设置"
进入设置界面!
2
第二步:
点击"紧急联系人"!
选择"添加紧急联系人"
选择自己信得过亲朋好友,
如:爸爸、妈妈等…
设置好之后,
你的行程可以选择自动分享给他们,
以及进行紧急求助功能!
3
接下第三步一定要设置!
返回设置页面,
点击"行程安全"!
点击开启"自动分享行程"!
这个开启之后
你设置的紧急联系人就能知道
你的行程位置
确保你设置的家人朋友清楚你所在的位置!
最后,就是"设置时间段",
例如:下班回家时间等等~
设置好之后,在时间段内坐车,
紧急联系人都能第一时间收到!
以上安全功能都设置好了之后,
你就可以在行程当中,
随时使用紧急求助!
以便第一时间通知家人,
确保自己有足够的时间等待求援!
等确保自身安全之后,
点击取消求助,
还家人一个平安就好了~
明天和意外永远不知道哪个会先来!
在此,即便很烦,
小编还是要跟你们说一句:
请你们一定要保护好自己和家人!












网友评论