美文网首页
我和我的顾客133—心态决定状态

我和我的顾客133—心态决定状态

作者: 云梦泽国 | 来源:发表于2025-10-03 01:45 被阅读0次

音乐节,入住了一个66年出生的乐迷大姐。

在办理入住的时候,一般我是不看身份证年龄的。大姐给我的面相也就40来岁的样子。心底里认为这个年龄光顾音乐节还是可以理解的。所以就随意问了一句,可是来参加音乐节的。

得到肯定答复后,对方又紧跟着自我解嘲了一句:“一把年纪了,来参加音乐节,是不是有些太离谱了?”

我很自然的回了一句:“你年纪又不大,有什么离谱的?”

“我年纪不大?,你看看身份证我多大年纪了?”对方表现出一副惊讶又惊喜的表情。

本来对方看上去也就40来岁的样子,但作为服务人员,为了给客户提供情绪价值,我一般会将对方的年龄说小四五岁。除非遇到像郭德纲那样长相比较着急的人,我则会夸大其词的将对方打趣一番。轻松的气氛中,彼此也不显尴尬。

就在我准备说出对方也就30多岁的时候,对方却自己说出了年龄,说自己都是60岁的人了。一句话,直接将我惊呆了,甚至停下了手中登记的动作。赶忙拿过身份证,仔细看了看,1966年的!算起来,再过一年就整60了,把我惊的甚至有些激动起来,当然,第一时间就想到的还是今天的日更素材又有了。

由于她来的比较早,她所订的房型还没有退房,就说将行李先放在大厅,她先去音乐节。于是她就在大厅里面,将去音乐节需要的随身物品从行李箱里面拿出来。在那个过程中,我激动的心情一直没有消减下去,化身一个话唠大妈,就她这年轻的状态,跟她絮叨个没完。由此,对方的情绪价值也完美的被拉满。而且那种情绪一直持续到她从音乐节回来。

从音乐节回来,门刚被她推开一道缝,她的声音就飘了进来,跟我叙说着音乐节的各种开心。说是这次的音乐节,是她参加过的音乐节当中最完美的一次,说场地之大,秩序之好,公共设施配备十分到位等,而且还有市领导亲临现场与乐迷们对话。

刚开始对她的话我还有些半信半疑,我疑的是,就我们这小城市举办这样的大型活动,效果又能有多好?我想最关键的可能还是,于她而言交通是最方便的,接驳车就在对面高铁站,走过去就几分钟的路程。而且她还带了小板凳,所以相比其他人,她就轻松了许多,心情也就自然愉悦了很多。

然而,等到后面几个小姑娘回来时,我问她们效果怎么样。她们都说效果很好,很开心。即便都是跛着脚回来的,但整个脸上都洋溢着灿烂的笑容。

相关文章

  • 心态决定状态

    不说人生在世多么坎坷, 不闻过往烟云多么飘渺, 不听前方道路多么遥远, 此时此刻便是唯一, 而唯一能改变的只有心态...

  • 心态决定状态

    1 暑假的时候监督儿子做做作业,对我对他来说,都说心态决定状态的切身体会。 小家伙三年级了,注意力容易不集中,平时...

  • 心态决定状态

    好的心态就像太阳一样光芒四射。 不好的心态就像月亮一样阴晴圆缺。 最近的一个月里,我是深有体会。也说不上来说是心态...

  • 心态决定状态

    《 心态决定状态》 2018年4月24日 第一天[微笑] 人生就像一场旅程,有晴天就会有阴天,有高兴就会有悲伤,世...

  • 心态决定状态

    每个人都可能会经历低谷,但走过低谷就会有高峰,没有过不去的坎儿。与大家分亨一个故事。 有位农夫养了一头驴子...

  • 心态决定状态

    人最大魅力是有一颗阳光的心态 人一生最幸福的莫过于心灵的自如 做人,简单就好;生活,宁静就好。 有人说世界复杂,其...

  • 心态决定状态

    我是日记星球的114号星宝宝,这是我的第139篇原创日记。 要做智优的冠军群领导,必须有阳光的心态。积极的心态决定...

  • 心态决定状态

    今天,那个65岁老人又来和爸爸吹牛。前天就想记录一下,一直太懒。现在借着三娘他们来家里吹牛的时间,记录一下。 前天...

  • 心态决定状态

    心态表示一个人的精神状态,只要有良好的心态,你就能每天保持饱满的心情。精神打起来,好运自然来。记住做任何事情一定要...

  • 心态决定状态

    文/韩大爷的杂货铺 1.在某个篮球系列赛中,A队与B队狭路相逢。规则很简单:哪个队先拿到4场胜利,哪个队晋级,另一...

网友评论

      本文标题:我和我的顾客133—心态决定状态

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/uldktstx.html