细节与成败（二）…行为篇

细节与成败（二）…行为篇

有事需请示时，尽量当面汇报，不打电话。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见。此外，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务。

因私事向上级请假，尽量要提前。请假本身就意味着“请示、给假”两种含义：你请，别人给，程序上不能错。不要发短信简单告知，更不要先斩后奏。

比如笔者就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信。这不是请假，这是通知。不同意吧，人家票都买了；同意吧，有一种被绑架的感觉。

不只对过程负责，更要对结果负责。一次，第二天要开会，笔者让一名工作人员通知，可第二天人不齐，笔者问他怎么回事，他却说“反正都发了短信”。接着，他又说对方没回短信。这就意味着，在不清楚对方是否收到短信的情况下，他就不再过问事情了。

细节与成败（二）…行为篇

这种“你让我做，我也做了，至于结果和我没关系”的思想要注意避免。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

养成反馈过程和结果的习惯。比如，有时笔者把文件转给某人落实，他领完文件后很长时间都没回消息，笔者也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，还要去找他问。

另外还有些事情是层层落实下来的，上级领导安排到直接下级，再安排到具体工作人员。反过来也是层层负责，上级领导会找直接下级问结果，不会找具体人员问。

所以及时反馈、掌握进度是很重要的。所以紧要的工作要马上反馈，不紧要的工作在适当的时间节点进行反馈。

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