从倾听开始,全力以赴地沟通
我们总在想自己待会儿要怎么说,却忘了认真倾听。
这句话说的就是我,就是截止到今天、截止到此时此刻的我。
沟通的起点,是倾听。这里的“倾”,是倾巢出动的倾,倾箱倒箧的倾,倾尽全力的倾,是全力以赴的意思。只有全力以赴地去听,我们才能听出对方的真实意图,才能识别出对方可能并不会说出口的那些潜在需求;同时,只有让对方看到我们已经全力以赴地去听了,我们给他们的回应才能被友好地接纳。
我的启发:
沟通的起点是倾听!全力以赴的倾听!踏踏实实打磨好全力以赴倾听的能力,再谈其他。
从倾听开始,全力以赴地沟通
我们总在想自己待会儿要怎么说,却忘了认真倾听。
这句话说的就是我,就是截止到今天、截止到此时此刻的我。
沟通的起点,是倾听。这里的“倾”,是倾巢出动的倾,倾箱倒箧的倾,倾尽全力的倾,是全力以赴的意思。只有全力以赴地去听,我们才能听出对方的真实意图,才能识别出对方可能并不会说出口的那些潜在需求;同时,只有让对方看到我们已经全力以赴地去听了,我们给他们的回应才能被友好地接纳。
我的启发:
沟通的起点是倾听!全力以赴的倾听!踏踏实实打磨好全力以赴倾听的能力,再谈其他。
本文标题:《沟通的方法》读书笔记(三)
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