抉择02 固有简单性

高德拉特博士讲到，越是复杂的问题，越是具有固有的简单性，也就是越可以找到简单的解决方案。这个结论的假设前提是，大多数复杂的问题是由少数的根源性问题引起的，找到这个根源性问题并以其为核心制定系统性的解决方案，此即TOC方法论的核心概念。

我们应该如何才能清晰的思考呢？有二套工具”5Why“和“果因果”分析法。本质上属于溯因推理法，根据“结果-规则-情况”的循环论证。从一个非期望的结果出发，根据已知的规则和原理，推测可能的原因，然后根据推测的现实情况判断这个推测因为真因（证实）或假因（证伪）。原因证伪只需要得到一个与推测因不符的现实情况就够了，而原因证实则需要多个证实。推测因可证实的实例越多，则推测因作为真因成立的概率就越高。

真因不等于根因，真因之下另有根因。找到真因是为了解决问题，这是一种纠正错误的方法；而寻找根因是为了从根源上防止问题的再次发生，这是一种预防问题的方法。

下图是”5Why“的经典案例

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只有通过连续的问为什么，才能找到真因。根据王老师的介绍，5Why有一个前提假设，即现场、现物和现实，简称三现

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下图是“果-因-果”分析法

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找到问题的真因是为了解决问题，对真因采取措施，才能真正的防止问题再次发生。而对结果采取措施，只能叫应急措施或临时方案。