又是一个连续多天的加班，起因是在某个测试环境上有个低概率的问题A，目前出现2次，4天复现一次，一共几十个环境在工作，只有这一个有问题，问题的现象很诡异，无法解释，简直是玄迷。为了定位这个问题，采用重新出版本抓log的方式，期待在再次出现问题的时候可以有更多的参考信息。然而新出的版本又有了新的“玄迷”B，多人花费了一天的时间才定位到问题B，有一些小感慨。
1、如何评估值得？
在此问题上投入时间的人都不免疑虑，花这么大力气定位一个低概率的问题是值得么？那么如何衡量是否值得呢？从交付上看质量是第一优先级，存在着问题就代表了风险，就必须要解释，这是一个闭环，工作就是工作，无法用投入产出比来衡量是否值得，换句话说，所有投入时间的人都期望的结果是没问题，是由某些随机因素导致的异常，宁愿花时间去自证清白，也不希望真的是问题而引起更大的投入。有些投入是不期望收到“结果”的。在有些工作中不要太关注是否值得，在结果之前可能是伪命题。
2、相信科学
科学是将玄迷变为问题的过程，所有的未知都认为是“玄迷”，尤其是现在的行业涉及到很多过程，验证的不充分，就会引入了更多的不确定性，某些公司甚至在产品前有拜“菩萨”的传统，求心安，也因为有不可控的因素。然而随着技术的发展，流程的成熟，有越来越多的手段消除不确定性，所有问题都有原因，要相信科学，才有追本溯源的决心和勇气。经历了B从玄迷到问题的过程，对于问题A的定位也愈发觉得必要。
3、这个问题和我有关
在问题定位时一定不能抱着这个问题这么奇怪，和我没有关系的心态，“和我有关”能让自己更投入，更聚焦，这是有效解决问题的前提条件，如果抱着这样的心态，仔细梳理输入输出，可能会帮助我更快的解决问题。
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