《销售的最少必要知识》
销售的核心工作是什么？
拿电商的工作来举例，其实无论是美工也好，运营也好，客服也好，都是在围绕一个事情在做的，那就是:
跟客户建立信任，让客户相信你的这个产品能解决他的问题。
每一个来买东西的客户他都遇到了一个或多个问题，需要被解决，而你产品就是他的问题解决方案，客户来买你的东西，最关心的核心问题就只有一个，你这个产品能否解决他的问题，且同时不会带来新的问题。
比如，客户想要买制氧机，他的问题是缺氧，这个就是他要解决的问题，那么制氧机就是他问题的解决方案，制氧机这个解决方案有没有效果，就是他最关心的问题。但是同时客户希望机器噪音不要太大，否则就是带来新的问题了。
销售跟美工、运营的区别是什么？
美工、运营、客服唯一的区别是，美工和运营是通过展示获得客户的信任，而客服是通过沟通直接获得客户信任。比如美工是通过展示精美的图片，让客户相信你的产品不错，能解决他的问题。运营是找到有这些问题的人群，并且通过技术手段让客户相信我们店铺卖的产品销量高，评价好，能解决他的问题。而客服呢需要你跟客户沟通了解一下客户具体的问题是什么，比如客户是买来送人的，还是自己用，还是给公司买的，还是送给家人的，使用人群是一个什么情况。然后再跟他沟通这个产品是否能解决他的问题。
如何让客户信任你介绍的产品能解决他的问题？
1.首先你需要了解他遇到的是什么问题，然后才能给他找到合适解决他问题的产品。这样才具备他相信你这个东西能解决他问题的前提，否则你都不知道客户买来干嘛就给他推荐，客户信任的概率会很低，除非他自己看好了。
2.在介绍产品的时候就一招，你就给他说清楚，这个产品买了有什么好处，能解决他的什么问题，前提是你对产品非常了解。
3.把客户真的当做朋友（以他人为中心的心态，而不是以自我为中心），做到热心、耐心、细心、有责任心、且及时的为客户服务。
练好销售有什么好处？
练好销售能力受用一辈子，因为一切都是销售，你找对象是把自己销售给你对象，让你对象信任你是一个好的伴侣，你找工作你同样是销售自己给别的公司，让别的公司信任你能胜任这份工作，你跟上级打交道同样是销售自己，让你的上级信任你能把工作做好，销售无处不在。
如何保持对销售的激情？
不要认为你掌握了销售方法，你就能把任何东西都销售好，如果你的销售标的本身就不够好，或者不能满足，或者是不适合对方需求，那么你也是无法把产品销售出去的，如果你销售的标的是自己时，你该打磨打磨自己，销售产品时该打磨产品打磨产品，不要把所有未销售成功时的原因归结于自己，这样会让你受到挫败感，对销售失去热情的，认识到这一点特别特别的重要。
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