
我们必须告诉人们:“对于你要做什么,谁有必要知道和了解,这是你自己的事情。你必须要搞清楚这一点。不要求助信息专家,那是没有用的。你要知道谁需要知道你正在做的事情,他的期望是什么。然后,你去告诉那个人说,‘我觉得这是你希望我做的’,这才是发展关系的唯一方式。”——摘自德鲁克演讲录
对于销售人员来讲,无论是跟内部同事还是跟外部客户,都需要让对方知道你要做什么,也需要知道对方的期望,否则,是难以形成有效的工作关系的。
让同事知道你的工作,便于同事了解改如何支持和帮助你,同时也让上级知道该如何培养你。太多的销售人员不愿意撰写工作的计划、记录和总结,这样虽然舒服,但却使得企业的销售业务失去了控制,每个销售人员自行其是,业绩很难有效提升也自是在情理之中。
让客户知道你的工作,便于客户知道,在什么样的情况下找你帮助是能够解决问题的!这样,你的业务就能够以一种有效的方式推进了!
德鲁克先生的思想,针对现在销售管理的弊端,依然是切中要害的。
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