一、知识回顾
二、实践作业点评
优秀作业特点总结如下,大家自我对照,继续优化提高。
三、情景模拟
情景模拟-倾听与反馈
情景:线上原材料有异常,需要每个原材料全检;区域主管交代操作工摆盘时要每个原材料都要确认后,就去忙别的了;回来发现此员工未确认直接将原材料摆在盘中;
情景模拟-表达
情景:树脂区域正在更换树脂桶,放置了有工作中请绕行的标牌;这时有别的区域员工没有绕行,而是直接穿入过去;
情景模拟-接受任务
情景模拟-工作汇报
四、案例分享
员工抱怨拆2个小自封袋忙不过来,到最后的上料周转箱不够倒不过来。详细描述请见优秀作业。
思考点:
五、现场答疑














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