银行实习日记之职场礼仪知多少

无论何时何地，良好的礼仪，都能让别人对自己的印象更好，为自己加分。日常生活中职场中都有一定标准的礼仪。

日常生活中:我们排队等车、打饭，坐公交时让座给爷爷奶奶们，在于人交往时懂得尊重别人等等，都展示着我们生活中的礼仪。

而通过这次实习，我了解了职场中的一些礼仪:

1.在称呼别人时，一般称呼“您”。

2.为客户指示东西时五指并拢，然后再去址，谨记不要用一根手指去指人或者指东西。

3. 对人要保持微笑，俗话说得好:伸手不打笑脸人，多微笑总是没错的。

4.每天都保持淡妆上班，不宜化浓妆。

5.在银行实习的话，统一穿行服，男的穿白衬衫和黑裤子，黑皮鞋。女的穿裙子，丝袜和高跟鞋，头发要绑起来。

6.职场和在学校中是非常不一样的， 没有人会主动去教你做什么，你要自己去观察去学习，不懂的就要及时去问，不然的话会耽误很多事情。

7.在职场中你要明白自己的定位，你能为公司创造些什么，你能够提供什么价值，每天你要做些什么？你的目标是什么？这和在学校中是完全不一样的。

银行实习日记之职场礼仪知多少 银行实习日记之职场礼仪知多少

这次实习，我是大堂经理，关于要做好职场礼仪和要有友好的服务态度深有体会，大堂经理是连接客户与柜台的桥梁，大堂经理要及时了解客户的需求，并告知柜台。

同时复印和打印好相关资料，复印和打印的速度也是要注意的点，这关系到客户对我们银行的满意度，大厅的整体整洁度的掌控，东西的摆放等等都是作为大堂经理需要注意的地方。

职场礼仪中沟通也是值得注意的地方，与客户之间有效的沟通，比如询问客户需要办理的业务，需要买的理财产品。安抚客户的情绪，与柜台之间的双向沟通，了解需要打印的资料也是职场中需要注意的点。

这样也可以加快办理业务的速度以及让客户对我们银行的印象好。

每天晨会我们都有服务七部曲训练，让良好的服务礼仪刻入我们的生活中，将日常生活中的礼仪和职场礼仪相结合。

一些话术的手语训练我们也很重视。

这些是我学到了一些职场礼仪，只是其中的很小的，基本的一部分。 礼仪还关乎开会饭局接待等等。

职场里还有很多很多需要去学习。