我前两天遇到了一件不开心的事情。我去医院看病，医生建议我做一个肺功能的吹气检查。
当时检查室外面等待检查的只有三个人。我按照指引把检查单放在门口的桌面。没多久，一名护士出来拿了我的检查单，再过了一分钟左右有一个女技工出来叫名字，我听到叫我的名字马上跟她进去了。进去后技工让我脱鞋量身高体重，然后她就跟旁边的护士讲话，讲了挺久。我在体重秤上站着，又不好下来，好不容易她停下话题，她看了一眼身高体重的数据，心不在焉地填到她手里拿着的表格上。
她把我带到一个电脑前，让我先这样吸气、再那样吹气，她戴着口罩和一个塑料面罩，说话有气无力，我听不清楚她在说什么，请她再重复一遍，她表现出很不耐烦的样子。她给我的感觉是非常非常疲惫，这才下午三点离下班还有两个半小时呢。当时我觉得医护人员确实辛苦，所以她态度不好我也没在意，就想赶快检查完快点离开。
我对着吹气管吹了三次才成功，技工的脸一次比一次黑，最后终于吹完了，她开始在电脑上录入结果，我一看名字不是我的，我就小心翼翼地说，这不是我的名字哦。她突然间恼羞成怒：这不是你吗？
我说不是，只是同姓，她大吼：为什么我叫他的时候你要进来！我小声说我听到的是叫我的名字。
自此开始，她就不依不饶，反复问我为什么要进来。我仔细看了一下这个名字，是三个字的，我的名字是两个字的，她把中间那个字给吞音吞进去之后，读出来跟我的名字发音很像。先不说两个人差了十几岁，最离谱的是，那人是男的，我是女的啊！这个技工明显没认真看检查单。
我依然忍气吞声地说已经错了，怎么办？她突然大吼：你说怎么办，你浪费了一根管子！你去那边！
我突然暴怒，对着她吼了一句，我不做了！
她一点不让步地说你不做你就退掉。
我气乎乎地准备走，她可能也觉得自己太过分，她说你可以做的，由别人做。我又对她吼了一句，我不做了！
出了医院后，我越想越气。
我昨晚跟一个朋友聊这件事，我朋友说我当时可以用更好的方式去解决这个问题，比如主动道歉。因为不管技工发音有多不清晰，但我确实听错了。
我想了一下，如果我先大大方方道歉，结果可能会不一样。而我走了两个极端，要么一味低声下气，要么爆怒。最后的结果是我生气，而那个技工估计心情也不会好，她肯定怕我投诉。
我朋友说的也有道理。
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