一个偏僻的四线城市血浆站站长陈振，在短短一年时间实现采浆量的7倍增长，从1.8吨上升到27吨。
他是怎么做到的，这几乎很难想象。
其实这个案例对于今天做互联网媒体来讲，具有很好的借鉴意义。
一、转变单一的线性策略模式，立体的考虑问题。
一般扭转一个群体对一件事情的认知，惯常采访的方式是宣传、推广、鼓励大家参与。在采浆这件事情上，陈总振做的是将血浆站变成一个价值网络，它包含了积分商城、在线教育、意外保险、社交电商和健康管理等系列服务项目的价值网络。
将客户分级，一般客户提供免费体验，打消误解，对年轻人主张贡献爱心事业；差别化对待。
举一反三，现在公众号的运营日益艰难，同质化的内容已经很难打动客户，如果将其打造成为一个价值网络，如积分商城、在线教育、保险、交通查询、工具使用等在内的综合服务体，那么对用户而言，一个立体的服务体系比单纯的注意“填鸭式内容”更有意义。
第二、减轻人们的心理负担。将“卖血"的羞耻观念，通过发红包，设置捐款箱，打消人们的顾虑。
举一反三，在内容方面，减轻人们阅读时的大段落文字压力，通过简单、通俗易懂的图文形式，展示有效信息，去掉冗余内容，表达更高效，同时提出更具有价值的问题型内容，激发用户的留言欲望。
第三个，是建立荣誉体系。派车接送路远的献浆员，发放一个”爱心大使“的称号。
举一反三，如何让用户从心理上真正去认同一个品牌，并建立品牌荣誉感，其实很难。首先，取决于产品和服务是不是真的满足了用户价值，其次，在服务和产品之外，是否还提供了更多的附加值，比如对客户的关心和关爱。
比如王朝车友会，他们通过共同的产品体验产生了群体的价值观，建立了对品牌的认同感，厂商活动邀请、4S店提供售后福利，让车友的品牌认同进一步强化，让信任关系更加牢固。口碑自然也会不断提升，这是一个正向的、健康的良性循环。
网友评论