【书名】
《问话的技术》
【阅读日期】
20210605
【分类】
管理
【推荐指数】
5
【简评】
这本书由盛安之编著，
因为沟通的重点不在于我们说了多少，而是让对方主动说出了多少，懂得如何去问话，就能让对方知无不言言无不尽说出不能说的秘密。这本书从演讲谈判汇报，请示，恋爱，推销，面试，说服等各种方面让你想怎么谈就怎么谈的临场沟通技巧。
真正会沟通的人不是那个最会说的人，而是最会问的那个人。
这本书教会我们如何巧妙地破冰、如何拉近距离、如何影响说服、如何问出真心话。
值得管理者读一读。
【内容九宫格】
1、设问和反问的区别
设问不表示肯定什么或否定什么访问明确的表示肯定或否定的内容。
设问主要是提出问题，引起注意启发思考反问，主要是加强语气用确定的语气表明作者自己的思想。
2、苏格拉底问答法
第一步苏格拉底讽刺
第二步定义
第三步助产术
3、问题提得好，就能让团队有效沟通
多问开放性问题能鼓励团队对话
多问反思性问题能避免无异议的争论
多问指引性问题有利于激励对方开拓思路
4、雷鲍夫法则
最重要的八个字：我承认我犯过错误。
最重要的七个字：你干了一件好事。
最重要的六个字：你的看法如何？
最重要的五个字：咱们一起干
最重要的四个字：不妨试试
最重要的三个字：谢谢你
最重要的两个字：咱们
最重要的一个字：您
5、招聘专家总结了面试提问的S T A R原则。
S T A R原则就是situation （背景）
Task （任务）、action （行动）、Result(结果）
【践行】
1、尽量提问少陈述。
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