今天跟男友中午时去一个家具商场看家具，让我体会到一个专业的销售员的重要性。
因为我们看家具是先了解过一些品牌，有人推荐，有自己中意的，带有一定的目的性直接去寻找。但是商场太大了，我们转了一圈也没有找到我们想要的品牌。从一楼转到三楼，还有一个牌子没有找到。
于是我就停下来问一下旁边的工作人员：帅哥，你好，请问你知道全友家居怎么走吗？
帅哥茫然的看着我：这个牌子我听过，但不知道在哪，在我们商场里面吗？可能在楼下吧。
我：额，好的好的，谢谢哈。心里嘀咕着我明明宣传广告上写的是三楼啊，这也能有错？
后来我们在三楼转了一圈也没找到，一刻钟后我看见了一位销售小姐姐很热情，于是我又向她咨询了一下。结果她很明确的跟我指出了那家店在哪，应该怎么走。
虽然只是问路一件这么小的事情，我却能感觉到销售员与销售员之间的不同。虽然我是一个完全不懂销售的外行人，但是却能从中感受到一个人的用心与否。
你作为一个销售员，虽然品牌不同，但是各方面你都是需要了解的。你不但要能跟客户介绍你自己牌子的优势，你也要知道自己的产品与别的品牌产品的横向对比。当你能了解这些，让客户感受到你的专业的时候，和你认真负责的态度后，相信你的销售额想差都很难。
但是，如果你是一个对自己的产品都无法介绍全面，别的品牌连门都没进过的人，那么请问你怎么去回答一个可能比你还了解产品，做过一些功课的客人的问题呢。
没有对比就没有伤害，在购买物品时，虽然产品的质量很重要。但是在这个日趋完善产品的质量相差不大时，一个好的销售员真的能有助于一个产品的销售，一个好的销售团队也同样能展现一个品牌的魅力。
在顾客不懂产品的优点时，完全是靠销售员耐心的讲解与提示下帮助客人完成一次愉悦的购物体验。客人在你这儿学习到了知识，愿意和你多聊天，多了解了你的品牌文化，了解了质量的各项指标。
在购物时，绝大多数人都是冲动型消费，思考快与慢。当你对某人或某物的初始印象很好，你会觉得Ta什么都好，后续了解到的信息如果是符合你对Ta的判断的，则会加固Ta在你心目中的形象，如果相反，则很大程度上其负面意义会被消解掉，这就是光环效应。
所以，在工作中，我们还是要尽量细心一些，无论你是销售员或者是一个普通的员工，你的用心与否，其实外行人都能看出来。
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