从独立的“个人成功”到互相依赖的“公众成功”阶段。
4. 双赢思维 “只有我成功不够，你也要成功”
双赢思维会彻底提升一个人的格局。合作一定要让双方都获得价值，如果一方赚钱是建立在另一方损失的基础之上，这样的买卖不做也罢。
交易的本质是价值的交换。
修炼双赢思维有三个境界：
第一，鸡的境界是“我要赢，更重要的是你要输”；
第二，雀的境界是“我要赢，如果因此你输了，别怪我”；
第三，鹰的境界是“你我都要赢，否则就别干”。
把心放到对方身上，先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。先去理解别人，然后再寻求被别人理解。
双赢思维的前提，是理解别人；而理解别人的前提，是倾听。
5. 知彼解己 “比被别人理解更重要的，是理解别人”
我们每个人都希望得到别人的理解，却忽视了要先去理解别人。
知彼解己。请记住，首先是知彼，然后才是解己。
怎样才能养成知彼解己、有效倾听的习惯呢？
第一，戒掉“自传式回应”；
自传式回应，把自己放在沟通的中心，阻碍自己听，也阻碍自己理解别人，一定要戒。
第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解；
训练自己用眼睛看对方的肢体语言
训练自己用心理解对方的话外之音
第三，移情聆听。
把心放到对方身上，先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。
在倾听的时候，试着重复对方话里的几个字作为回应，这会帮你——也帮对方——感受到，你正在进入他的故事；
接着，你可以用自己的语言，重复总结对方的表达；
“我猜你现在的感觉是……”
“你的意思是不是……”
这会帮你——也帮对方——感受到，你开始理解他了；
然后，你可以呼应对方的情绪
“你当时很愤怒……”
“你觉得很痛苦……”
这会帮你——也帮对方——感受到，你已经进入他的心，理解他的情绪；
最后，你再用自己的语言，把对他问题的理解、对他情绪的感受，总结一下。
此时，你和他就站在一起了。
你会发现，有时候根本就不需要提建议了；就算提，这时你的建议也会更有价值；就算价值和未聆听前一样，对方的接受度也会高很多。
除了“非此即彼，你多我就少”之外，试试找到共享的目标，通过创造性的合作，找到“1+1＞3”的第三方案。
6. 统合综效 “你相不相信可以和竞争对手共赢”
统合综效，即通过创造性合作，实现整体大于部分之和。秉持双赢思维，运用知彼解己的习惯，才能产生统合综效的成果。
怎么训练统合综效呢？
第一，尊重差异，感激多样性；
第二， 培养自己从报仇，到妥协，到合作；
第三，发现共享目标，通过创造性合作，找到第三方案。
除了以上六个习惯，第七个习惯则是“不断更新”。习惯的形成不是一蹴而就的，需要不断练习，才能更加成熟。
习惯需要不断训练，持续积累。不断更新，就是通过身体、精神、智力、社会/情感四个方面的不断训练，磨砺其他六个习惯（积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效），从而把优秀变成一种习惯。
想法产生行动，行动养成习惯，习惯变成性格，性格决定命运。
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