最近在做出行计划，频繁看攻略做行程，比较深度地使用了穷游的攻略游记版块，也因此产生了从产品经理及用户的角度，聊一下产品感受的想法。
穷游攻略
自由行中的哪一环？
作为一个自由行用户，对于长时间长距离的境外游，我的出行链路通常是：
浏览游记——确定目的地——办签证——查看攻略——确定具体行程攻略——预订交通、酒店、其他（如活动、餐厅等）——旅程结束后游记
可以看到，攻略游记处于整个链路中的最上游和最下游。
定位和转型尝试
目前各在线旅游APP的界限在模糊，很多公司对出行的多环节都有涉及，例如携程、去哪儿、飞猪等；从另一方面来说，因为各自优势不同，尽管都在追求大而全，但界限依然存在，大部分自由行用户目前很难仅通过一款APP完成所有出行前的工作。与此同时，依托用户的需求垂直领域出现了各种细分应用，例如穷游、booking、租租车等，也都拥有了比较可观的用户量。
其中，穷游从2004年创立到现在，定位变动不大，一直围绕旅游攻略社区为中心展开。如今有了行程助手，搭建了交易商城，以及潮流催生的Biu，虽然也有部分用户初心不复的感叹，但总体来说穷游没有偏离原始定位太远。做优质内容的优势是稳妥——穷游有一批高粘度的用户，他们有情怀，对内容的输入和输出质量要求高；缺点也很明显——商业盈利模式未发掘到最大，流量变现增长乏力。
竞品的选择
对比早些年的竞品马蜂窝的转型更果断一些，2014年马蜂窝就确定了以自由行为中心的交易平台转型战略。不难分析，作为旅游大地图中的上游环节，一旦打通交易环节可以做到所谓的全链路闭环。但在目前已有携程飞猪等更成熟应用的形势下，这种过硬的商业化做法很可能失去原先的用户群，同时对新客没有太多吸引力。如今再打开马蜂窝，浮躁的气息扑面而来，也不知道马蜂窝的早期用户作何感想。难以区分的马蜂窝和飞猪首页：
马蜂窝首页
飞猪首页
如何随时代前进不断讲出好的故事，是企业长期发展永恒的话题。可以看到近几年穷游也在尝试多种方式以求产生新的增长点，创造新的盈利模式。以下是一些个人看法。
后续可能的产品策略是什么？
不妨先来看一下当前自由行市场以及穷游的一些利好消息。
—2018年中国公民出境旅游人数15.0亿人次，境外支出消费超过1200亿美元。2019上半年出境游总体增速疲缓，但仍保持上升趋势；
—目前穷游平台积累了千万级的游记量，500+万用户量；
—穷游已有的行程助手、交易商城，可在平台自我形成连接。
虽然穷游已经有了一批优质高粘度的用户，接下来要考虑的依然是提升体验、老用户活跃度和吸引新用户的问题。
提体验，把握出行环节的桥梁
行程助手是穷游贯穿出行环节中的重要桥梁，通过行程助手，可以完成查看攻略、制定攻略、完成目的地旅游交易的串联。
一款好的产品是天然的，用户在需要的时候，产品恰好就有，用户使用过程是流畅的甚至会有惊喜。可以说助手是一款体验流畅的产品——进入时推荐行程路线及进行偏好设置、过程中涵盖食住行乐、完成后行程导出及分享，符合用户的使用路径。以下为将其与穷游其他模块结合，增加整体流畅度的方案：
攻略功能
1. 打通行程助手。所查询到的攻略/游记，用户认可度高的情况下，可直接将其作为出行模板，打通行程助手。策略对游记的目录需要有规范要求，前置可以修改编辑器模板，而且编辑器模板的修改收益不止于此，在第三部分会具体展开。
2. 更好地做聚合平台，减少跳转。行程助手的跳转较多，涉及到穷游和第三方网站。可以尽量以网页的形式进入，如果用户自行选择跳出到相关应用，再进行跳转。从个人习惯来说，过多的跳出使得体验变差。
3. 会员体系搭建。穷游对于会员体系的建立目前并没有涉及，从用户的活跃度、交易使用、内容输出、社交互动等多个方面来说，会员体系都是值得考虑的方式。
促活跃，充分利用新媒体形式
目前视频的形式受到越来越多的关注，比起文字和图片，视频能够调动多种感官，更丰富和充分地呈现内容。尤其对于旅行，视频是非常适合的媒介。相较于成本和要求较高的游记来说，利用现在穷游上线的Biu，用户可以更方便地分享旅程。
视频在微信、微博、小红书早已经是屡见不鲜的形式，而且都取得了非常好的效果。穷游Biu的使用数据不得而知，后续拓展方向可以参考其他网站已有形式。
一是即时分享。这种适合于想分享，但认为现有游记耗时和成本过高的用户。这种形式对于发布者来说，可以随时随地分享自己的旅途，提升分享的喜悦；而对于正在规划行程或者随便看看的用户来说，可以有更多参考，例如当前的天气、景色等，实时性无疑更高。
二是视频游记。这种形式可能和已有游记用户的重合度较高，他们更愿意事无巨细地生产高质量高密度的精华视频。整个旅途过程中的素材，用户可以整合剪辑之后发布视频形式的游记log。同时，平台可运营度高，例如举办不同主题的视频收集活动，甚至可以发展为野生纪录片版块。
视频或者其他呈现形势的兴起需要有一个爆点，对于小红书来说，是大批明星入驻。对于更低频和领域专注的穷游来说，这是一个值得思考的问题。
个人体验细节改进点
攻略整合
通常攻略从大的结构来看可以分为两部分，一是出行前的准备功课，诸如签证、目的地国家入境须知、目的地国家交规等；二是出行过程中的衣食住行。（这里的出行前和出行中以实际使用时间界定，如酒店为出行前提前预定，但从实际入住来看仍为出行中行为）
第一部分的准备功课，一般来说是规则性的，完全可以体现在路书（锦囊）当中。从我看游记的过程来看，这部分几乎所有人写的都是大同小异的内容，平台完全可以整合到锦囊当中。
从攻略查看者来说，需要培养用户习惯，将整合后的锦囊供用户作为标准化工具使用；对于攻略输出者来说，锦囊中缺失的经验，用户可以提供补充，审核后可以进行相应添加。跳过此部分对于查看用户和输出用户都是一种减负。
标签完善
目前筛选尽管较之前多了主题、出行季节等维度，但从筛选后的搜索结果来看，效果并不好。当前用户在写攻略时编辑器较简单，可以做进一步的完善，增加模板导入，标签选择等，方便用户编辑的同时，对于筛选及后期运营也会有更多细分的数据参考。
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